Assistant(e) commercial(e) export - (H/F)

THIRARD; Fressenneville; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur industriel recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) export à Fressenneville. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assister la direction commerciale, de gérer les commandes et de traiter les demandes clients dans un environnement multilingue. Une formation bac + 2 à 5 en commerce international est souhaitée. Rémunération de 31 à 33 K€ négociable et évolutive.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire en milieu industriel.
• Connaissances en commerce international et maîtrise de plusieurs langues.
• Compétences solides en outils informatiques et gestion administrative.

Responsabilités

• Assister la Direction Commerciale dans les tâches administratives.
• Rédiger les offres clients et mettre à jour la base de données commerciale.
• Gérer la facturation et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Communication client

Travail en équipe

Gestion du stress

Analyse et gestion de projets

Formation

Diplôme de niveau BAC + 2 à 5 en commerce international

Outils

Pack Office

ERP

CRM

Description du poste

Assistant(e) commercial(e) export - (H/F), Fressenneville

Fressenneville, France

Sous la responsabilité

de la Direction Commerciale Export, vos principales missions consisteront à:

• Assister la Direction Commerciale Export et les collaborateurs itinérants dans leurs tâches administratives;
• Enregistrer les commandes et s’informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;
• Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d’offres, etc. ;
• Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale (ERP/CRM) et les référencements ;
• Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion ;
• Compléter et mettre à jour les matrices clients ;
• Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits, etc.) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d’affaires, etc.) ;
• Rédiger les documents administratifs liés à l’exportation (CREDOC, certificats d’origine, etc.) ;
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre aux services concernés (comptable, contentieux, etc.) ;
• Renseigner les clients et la force de vente dans un environnement multilingue sur des points spécifiques (techniques, faisabilité, délais, relances, réclamations, etc.) ;
• Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente ;
• Suivre et analyser la facturation du transport ;
• Participer au traitement du service client et des litiges ;
• Analyser, traiter et envoyer les factures ;
• Analyser les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne ;
• Réaliser la revue des contrats commerciaux ;
• Analyser les retards d’expéditions et les reliquats ;
• Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;
• Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;
• Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions, etc. ;
• Participer aux formations liées aux évolutions produits afin de pouvoir renseigner les clients ;
• Contribuer à la mise à jour ainsi qu’à l’optimisation des procédures, indicateurs, outils, processus et veiller à leur application ;
• Réaliser le reporting de son activité à la Direction Commerciale Export et l’alerter en cas de dysfonctionnement.

Vous devez être/avoir :

• De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du commerce international ;
• Une première expérience dans un poste similaire acquise dans un environnement industriel ;
• Des connaissances développées des concepts, outils et méthodes liés au commerce international ;
• Une maîtrise opérationnelle des langues suivantes est appréciée : Anglais, Espagnol et/ou Italien ;
• Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client et de la communication ;
• Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP et d’un CRM ;
• Un bon relationnel, un goût prononcé pour le travail en équipe ainsi qu’une aisance rédactionnelle et orale ;
• Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse ;
• Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;
• Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).

Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.

Rémunération annuelle :

• 31 à 33 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience.