Assistant(e) commercial(e) / Chargé(e) de relation client Alternance / Apprentissage H/F

JR France; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Marseille recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) en alternance. Le poste implique des missions variées telles que la relation client, la prospection et la digitalisation. Idéal pour un étudiant en BTS NDRC souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et innovant. Formation professionnalisante et encadrement sur le terrain offerts.

Prestations

Accompagnement dans la formation

Immersion terrain

Pas de frais pour le candidat

Qualifications

• Formation BTS NDRC en cours, 1ère ou 2ème année.
• Compétences en relation client et outils digitaux.
• Capacité à travailler en autonomie et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Recherche et qualification de prospects.
• Mise à jour du CRM et gestion des réseaux sociaux.
• Reporting des actions commerciales.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à travailler en équipe

Autonomie

Sens commercial

Formation

BTS NDRC en cours

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Assistant(e) commercial(e) / Chargé(e) de relation client Alternance / Apprentissage H/F, marseille

ORT Marseille

marseille, France

Missions principales :

Dans le cadre de sa formation en BTS NDRC, le/la stagiaire/alternant(e) sera amené(e) à participer aux missions suivantes :

1. Relation client en présentiel et à distance

• Accueil physique et téléphonique des clients

• Réponses aux demandes clients (emails, téléphone, réseaux sociaux)

• Suivi des dossiers clients

2. Prospection et développement commercial

• Recherche et qualification de prospects

• Prise de rendez-vous

• Argumentation commerciale

• Participation aux actions de fidélisation

3. Digitalisation de la relation client

• Mise à jour du CRM (base de données clients)

• Participation à la gestion des réseaux sociaux et campagnes e-mailing

• Création de contenus commerciaux digitaux (newsletters, posts, offres)

4. Suivi et analyse de l’activité

• Reporting des actions commerciales

• Veille concurrentielle

• Analyse des résultats (KPI, taux de conversion, satisfaction client)

Profil recherché :

Formation :
BTS NDRC en cours (1ère ou 2ème année)

Compétences :

• Aisance relationnelle

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, outils digitaux)

• Capacité à travailler en équipe

• Autonomie et rigueur

• Sens commercial

Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise dynamique en plein développement, notre centre de formation ORT Marseille recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour occuper un poste de Assistant commercial/Chargé de relation client. L’entreprise partenaire évolue dans un environnement stimulant et innovant, offrant de belles perspectives de montée en compétences.

En intégrant ce poste, tu bénéficieras d’un double accompagnement : un parcours de formation professionnalisant au sein de notre école, et une immersion terrain dans une structure active où tu auras un vrai rôle à jouer.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.