Assistant(e) Commercial(e) ADV EXPORT H / F

X.NOV; Belfort; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la santé recherche un professionnel motivé pour gérer les devis, les commandes clients et les opérations douanières. Ce rôle implique une interaction constante avec les clients et les services logistiques, garantissant un suivi efficace des commandes et des contrats. Vous ferez partie d'une équipe engagée à offrir des solutions de qualité pour les prothèses orthopédiques. Si vous êtes rigoureux, polyvalent et aimez le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une organisation qui valorise l'efficacité et l'innovation dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.
• Dynamique, polyvalent, rigoureux, et aime le travail en équipe.

Responsabilités

• Établissement des devis et suivi des commandes clients.
• Gestion des opérations douanières et des procédures d’exportation.
• Assurer le suivi des clients et des contrats de distribution.

Connaissances

Gestion des commandes

Suivi client

Établissement de devis

Traitement des réclamations

Opérations douanières

Formation

Bac +2

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Nous sommes un groupe français du domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché et la vente de prothèses orthopédiques implantables de hanche et de genou ainsi que des instrumentations associées. La recherche perpétuelle des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nécessite une ouverture en dehors de nos frontières. C'est pourquoi X.NOV s'est organisé par pôle métier autour d'un savoir-faire international. Notre organisation bénéficie ainsi d'une efficience optimale qui stimule notre manière de travailler et dynamise notre activité.

Responsabilités :

• Établissement des devis / offre de prix / proforma, réception des commandes clients, saisie dans le logiciel métier, édition du bon de préparation, suivi de l’expédition avec les transporteurs, traitements administratifs des réclamations et SAV, édition des bons de transport, demande de documents certifiés aux organismes officiels (CCI…)
• Assurer le suivi des clients : mise à jour des conditions financières et suivi des règlements.
• Établir les contrats de dépôts valorisés avec les clients export / agent / distributeurs en collaboration avec le service qualité et en assurer le suivi et suivi des contrats de distribution.
• Établir la facturation et les avoirs si nécessaire.
• Remonter les demandes, réclamations clients aux services concernés et en assurer conjointement leur suivi.
• Contrôler les commandes export avec la logistique, faire remonter les éventuelles problématiques à son responsable et en informer le client.
• Émission et traitement des inventaires.
• Avoir connaissance et appliquer les documents qualité en sa possession.
• Traitement des appels d’offres.
• Gestion de dossiers de lettre de crédit documentaires.
• Archivage des commandes, factures, preuves de livraison.
• Opérations douanières : gestion des procédures d’exportation et des procédures d’importation, interlocuteur des douanes.
• Recherche de documents douaniers en ligne.
• Établissement et suivi des documents pour la navette hebdomadaire – dossier pour transitaire / douane à constituer.
• Faire les déclarations en douane pour le passage de matériel CH-FRAFFAIRES RÉGLEMENTAIRES.
• Établissement des FSC – Free sales certificate – Légalisation des documents.
• Suivi du cycle de vie des produits enregistrés dans les différents pays.

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes dynamique, polyvalent, rigoureux, et vous aimez le travail en équipe.