ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) / ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)

TN France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication dynamique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe à Lyon. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion des commandes clients, de l'accueil téléphonique et de la satisfaction client. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où votre autonomie et votre sens de l'organisation seront mis à profit. L'agence offre des conditions de travail flexibles, incluant la possibilité de télétravail après la période d'essai. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Télétravail 1 jour/semaine

Mutuelle qualitative

Véhicule de service

Qualifications

• Expérience en administration des ventes, y compris alternance dans un poste similaire.
• Notions de comptabilité pour le recouvrement des créances.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des commandes clients.
• Gérer les demandes d'information et les réclamations des clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Rigueur et précision

Empathie

Formation

Expérience en administration des ventes

Notions de comptabilité

Outils

CRM

Chorus Pro

Kimoce

Description du poste

Co-Made est une agence de communication spécialisée dans l'objet publicitaire et le cadeau d'affaires. Notre mission est d'accompagner les organisations dans leurs projets de développement commercial à travers le marketing-objet.
Pour la 2ème année consécutive, notre équipe a eu l'honneur de recevoir le Prix de l'Objet Média en tant que "Meilleure Agence Partenaire" décerné par la Fédération de l'Objet Publicitaire (2FPCO).

Pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des ventes basée à Lyon centre.

Directement rattaché(e) au Directeur de la structure, vous prendrez en charge toutes les tâches liées aux commandes de nos clients et aurez à cœur leur satisfaction.

VOS MISSIONS
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard
- Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation )
- Suivre la clientèle : gérer les demandes d'information, les réclamations, etc.
- Traiter les factures (relance, recouvrement)
- Gérer les procédures d'appels d'offres
- Transmettre les éléments comptables de 1er niveau à notre cabinet comptable

VOTRE PROFIL
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie Y COMPRIS UNE ALTERNANCE PROBANTE dans un poste similaire et dans des secteurs d'activités connexes : PLV, packaging, agences de communication, print...
- Vous possédez des notions de comptabilité afin de pouvoir recouvrir les créances;
- Vous avez déjà travaillé sur un outil de gestion de relation client CRM (Customer Relationship Management);

- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et êtes capable de créer des liens de confiance avec vos clients.
- Vous faites preuve d'implication, d'autonomie, de polyvalence et de rigueur.
- Vous aimez travailler au sein d'une équipe : partager, échanger, comprendre.

Une connaissance de certains progiciels plus spécifiques comme Chorus Pro, Kimoce serait un plus mais pas indispensable : nous vous formerons à nos outils internes.

Vos compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Aisance relationnelle
• Sens de l'organisation
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Amplitude horaire 9h-18h (pause déjeuner à définir, horaires flexibles envisageables)
- Open space avec cuisine à disposition
- Ticket restaurant
- Télétravail 1 jour/semaine après la période d'essai
- Mutuelle qualitative
- Véhicule de service mis à disposition en cas de déplacement

Si vous vous reconnaissez dans ce poste de confiance, riche et polyvalent, au centre de la relation client, alors n'hésitez plus : postulez et rejoignez-nous !

Spécialistes des objets promotionnels, du textile personnalisé et des cadeaux d'affaires, nous sommes dédiés à accompagner les organisations dans leurs projets de communication et de développement commercial via le marketing par l'objet.

Grâce à notre expertise, nous offrons des solutions personnalisées et innovantes pour renforcer la visibilité de nos clients et maximiser leur impact sur leur public cible.