Assistant.e commercial.e

Domaine :

Assistant de Direction, spécialisation Commerciale, Communication, RH, BTS Gestion de la PME (GPME)

Poste :

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, l'apprenti(e) assistant(e) commercial(e) assure le traitement des commandes et le secrétariat de l'agence.

Responsabilités :

1. Traiter les commandes :
   • Vérifier chaque commande (délai de livraison, port, prix) et les saisir dans SAP.
   • Assurer le suivi des commandes et mesurer le respect du délai contractuel.
   • Informer le client concernant sa commande.
2. Suivre les demandes des clients :
   • Accueillir les clients (téléphone).
   • Renseigner techniquement les clients sur des problématiques simples (prix, délai).
   • Traiter les litiges liés à la livraison, aux produits, au transport ou aux aspects financiers, et assurer leur suivi.
   • Mettre à jour les conditions de prix, de remises et de port négociées avec les clients.
   • Gérer le secrétariat classique : réception et filtrage des appels, traitement du courrier, diffusion d'informations, classement et archivage.

Profil recherché :

• Vous avez un niveau Baccalauréat et préparez un diplôme de type BTS Gestion de la PME ou une formation similaire orientée administration commerciale.
• Vous avez un tempérament calme, êtes capable de gérer et prioriser les urgences.
• Votre aisance téléphonique, votre rigueur et votre discrétion seront des atouts pour ce poste.

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