Assistant(e) Commercial(e)

Scott Sports SA; Annecy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe à Annecy-le-Vieux. Ce poste clé implique de gérer la relation client, de suivre les commandes et de résoudre les litiges. Vous serez le lien essentiel entre les clients et l'entreprise, garantissant leur satisfaction tout au long du processus d'achat. Si vous avez une passion pour les sports outdoor et une expérience en B2B, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à un environnement de travail innovant et stimulant.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire en B2B.
• Maîtrise des outils informatiques et passion pour le secteur outdoor.

Responsabilités

• Gérer les appels et emails des clients pour assurer leur satisfaction.
• Traiter les commandes et gérer les litiges en collaboration avec l'équipe.

Connaissances

Gestion de la relation client

Suivi des commandes

Gestion des litiges

Compétences en communication

Passion pour les sports outdoor

Formation

Diplôme en Assistanat Commercial

Outils

Pack Office (Excel, Word, Outlook)

SAP

Description du poste

Rejoignez l'aventure Scott Sports !

Scott Sports est un groupe international spécialisé dans le développement et la distribution de produits vélo, sports d’hiver, course à pied et moto sous les marques Scott, Bergamont, Syncros et Dolomite. Scott emploie plus de 1000 personnes à travers le monde et vend ses produits dans plus de 80 pays.

« Innovation, technologie, design » est le leitmotiv de la marque.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (CDI) pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes à Annecy-le-Vieux (74). Poste à pourvoir dès que possible.

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au Manager du Service Clients, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement et la satisfaction de nos clients tout au long de leur processus d’achat.

Vos Principales Missions

1. Relation client : gestion des appels et des emails des clients
2. Suivi des commandes : traitement des commandes initiales et des réassorts, de A à Z
3. Respect des conditions commerciales : contrôle et application des accords définis
4. Gestion des litiges : identification et résolution des éventuels différends
5. Collaboration : travail en synergie avec les équipes commerciales

VOTRE PROFIL

1. Formation : Diplôme en Assistanat Commercial ou équivalent
2. Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire en B2B
3. Compétences techniques : maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) et de SAP
4. Connaissance du secteur outdoor : un vrai plus pour comprendre notre univers !
5. Passionné(e) par les sports outdoor ou curieux(se) de découvrir cet environnement dynamique

LE CONTRAT

CDI – 35h/semaine

Poste basé à Annecy-le-Vieux (74)

Vous vous reconnaissez dans cette annonce et avez envie de faire partie d’une équipe passionnée et dynamique ? Postulez dès maintenant !