Assistant.e Commercial.e

Ageval Solutions; Angers; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEVAL Solutions, une entreprise innovante à Angers, recrute un assistant commercial. Le poste implique la gestion des dossiers clients, la coordination interservices et l'optimisation des procédures internes. Un cadre de travail agréable avec de nombreux avantages est proposé, incluant télétravail et prise en charge d'une partie de la mutuelle.

Prestations

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 70%

Prise en charge de l'abonnement transport à 65%

Télétravail possible (3J max/sme)

Cadre de travail très agréable

Événements et actions de Qualité de Vie

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM
• Excellente expression orale et écrite
• Bonne organisation et rigueur administrative

Responsabilités

• Mise à jour des bases de données commerciales et des dossiers clients
• Prise en charge du processus de devis jusqu’à la commande
• Réception et traitement des appels et mails

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens du service

Aisance relationnelle

Écoute active

Outils

Outils bureautiques

CRM

Description du poste

AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.

AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.

Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute !

AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.

Nos locaux chaleureux et tout neufs sont équipés d’un parking sécurisé pour vélos/trottinettes. Situés dans le quartier de la gare d’ANGERS, ils facilitent ainsi un accès en mobilité douce.

Avantages

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle prise en charge à 70%
• Prise en charge de l'abonnement transport à 65%
• Télétravail possible (3J max/sme)
• Cadre de travail très agréable avec espace restauration
• Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail
  
  

Descriptif du poste

Au sein du Pôle Commercial et rattaché-e à la Responsable des Ventes, vous rejoignez la Cellule d’assistanat commercial, et aurez pour mission d’optimiser notre gestion administrative et commerciale.

Vous serez le garant de la bonne tenue des dossiers prospects/clients, du respect des procédures internes, et du suivi rigoureux des échanges tout au long du parcours client.

Au Quotidien, Vous Contribuerez à

• Centraliser et fiabiliser les données commerciales, en assurant la complétude et la mise à jour des dossiers prospects et clients ;
• Piloter les étapes administratives clés, depuis l’émission du devis jusqu’au traitement de la commande ;
• Coordonner efficacement les actions entre les différents services (Développement Commercial, ADV, Service Client) afin de garantir un processus fluide, transparent et orienté satisfaction client ;
  
  

Grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre proactivité, vous contribuerez activement à l’efficience de notre organisation commerciale, et participerez à la montée en qualité de l’expérience client chez AGEVAL.

Vos Missions Sont Les Suivantes

Gestion des dossiers clients

• Mise à jour rigoureuse des bases de données commerciales et des dossiers clients.
• Prise en charge complète du processus de devis jusqu’à la commande.
• Organisation et archivage des échanges pour assurer une traçabilité optimale.
  
  

Optimisation des procédures internes

• Application des procédures commerciales et administratives.
• Proposition d’améliorations pour optimiser nos méthodes de travail.
  
  

Suivi des documents contractuels

• Suivi des signatures et relances si besoin.
• Coordination des ajustements nécessaires en cas d’erreur dans les documents.
  
  

Accueil et relation client

• Réception et traitement des appels et mails entrants/sortants.
• Réponse rapide, professionnelle et personnalisée aux demandes des prospects et clients.
  
  

Coordination interservices

• Interface entre les équipes commerciales, le service client et les clients.
• Résolution proactive des dysfonctionnements et amélioration continue des flux d’information.
  
  

Voici les compétences et qualités attendues sur ce poste :

Vos compétences

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Excellente expression orale et écrite.
• Bonne organisation, capacité de synthèse, rigueur administrative.
• Connaissance des règles de base en contrats, RGPD, etc.
  
  

Vos savoir-être professionnels

• Rigueur, réactivité, sens du service.
• Aisance relationnelle et écoute active.
• Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
• Capacité à anticiper et à s’adapter aux imprévus.
  
  

Les conditions

Rémunération : 28 000 € brut annuel