Assistant E-Commerce en CDI H/F

JR France; Annecy-le-Vieux; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader français de la vente de vin en ligne recherche un Assistant E-Commerce pour son équipe service client à Annecy-le-Vieux. Vous serez responsable du suivi client et de la sécurité des transactions, tout en évoluant au sein d'une équipe multiculturelle. Le poste est accessible aux juniors et offre un bon équilibre travail-vie personnelle, avec des conditions de travail flexibles.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle

Environnement de travail multiculturel

Accès au lac et aux transports

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'anglais, italien et allemand à l'oral et à l'écrit.
• Solides compétences en bureautique.

Responsabilités

• Assurer un suivi complet du client de la commande à la livraison.
• Participer à la prévention des risques de fraude.

Connaissances

Anglais

Italien

Allemand

Bureautique

Description du poste

Assistant E-Commerce en CDI H/F, Annecy-le-Vieux

Lieu : Annecy-le-Vieux, France

Poste : Assistant Service Client Trilingue (Anglais, Italien, Allemand) H/F

Nous sommes le leader français de la vente de vin en ligne. Avec 120 collaborateurs, nous expédions plus de 400 000 commandes par an à travers l’Europe via 6 sites e-commerce, proposant plus de 6 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières.

Passionné par le e-commerce ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour renforcer notre équipe service client. Rattaché(e) à la responsable du service client, vous rejoindrez une équipe multiculturelle dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

1. Assurer un suivi complet du client, de la commande jusqu’à la livraison, en utilisant différents canaux (physique, email, courrier, téléphone).
2. Participer à la prévention des risques de fraude pour sécuriser les transactions.

Compétences requises :

• Maîtrise parfaite à l’oral et à l’écrit de l’Anglais, de l’Italien et de l’Allemand (orthographe irréprochable).
• Solides compétences en bureautique.

Conditions :

• Rémunération selon profil et expérience (max 30k€).
• Poste accessible aux juniors.
• Horaires : 37h30 du lundi au vendredi, avec possibilité de travail ponctuel le samedi en fin d’année.
• Poste en full remote pour d’autres candidatures, avec un premier mois en présentiel puis déplacements réguliers sur site.

Avantages :

• Titres restaurant, mutuelle.
• Environnement de travail : équipe multiculturelle avec plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, espagnole...).
• Bureaux proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport, avec accès aux transports en commun.