ASSISTANT(E) CLIENTELE E-COMMERCE (H/F)

ENTREPRISE ROUSSEAU; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Paris recherche un(e) assistant(e) chargé(e) du planning pour gérer les demandes clients par téléphone ou e-mail. Le poste exige une bonne maîtrise du français, des compétences en communication et l'utilisation d'un logiciel informatique. Débutants acceptés. CDI, 35h/semaine, salaire brut de 1850 Euros mensuels et conditions de travail en journée.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Niveau de français correct sans fautes d'orthographe.
• Capacité à utiliser un logiciel informatique.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer le planning de la clientèle depuis la demande jusqu'à la facturation.

Connaissances

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Traiter les demandes de support technique

Formation

Aucune qualification requise

Description du poste

Overview

Notre société située à Paris 14ème (moins de 10 personnes) est chargée des travaux de chauffage, salles de bains, dépannages et installations. Nous recherchons un/une assistant(e) chargée du planning de la clientèle depuis sa demande d'intervention (par e-mail ou téléphone) jusqu'au classement de sa facture. Il est impératif que cette personne sache utiliser un logiciel informatique, parler un français correct et ne pas faire de fautes d'orthographe.

Type de contrat et conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail : Journée
• Conditions de travail : Autre
• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Déplacements : Jamais

Employeur

6 à 9 salariés

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client (indispensable)
• Techniques de communication orales, écrites et numériques (indispensable)
• Traiter les demandes de support technique (indispensable)
• Analyse de données expérimentales
• Techniques de vente et de promotion

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d\'installation d\'eau et de gaz en tous locaux