Assistant(e) Chef(fe) de projet CRM international H/F - alternance

Chantelle; Cachan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe Chantelle, dans le secteur de la lingerie, recrute un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projets International en alternance. Vous contribuerez à la gestion des campagnes emailing et à l'analyse de leur performance tout en travaillant au sein d'une équipe dynamique, avec une forte composante créative.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+3 en Marketing ou E-Commerce.
• Aisance avec les chiffres et esprit analytique.
• Capacité à produire des contenus créatifs.

Responsabilités

• Piloter le plan de contact emailing pour plusieurs pays.
• Créer et analyser des campagnes relationnelles.
• Collaborer avec l'équipe marketing pour les shootings produits.

Connaissances

Créativité

Proactivité

Analyse

Communication

Formation

Bac+3 spécialisation en Marketing ou E-Commerce

Description du poste

CL est à la fois une entreprise multi-marques et un studio de création qui conçoit de la lingerie depuis 1876. Les 6 marques du groupe sont toutes créées par CL : Chantelle, Passionata, Chantal Thomass, Femilet, Livera et Darjeeling. Dynamiques et agiles, nous créons nos collections, fabriquons dans nos usines, développons nos propres réseaux de distribution, et avons toujours su nous adapter. Nous sommes plus que des experts, nous sommes des femmes et des hommes passionnés, de tous les âges, de tous les horizons, qui mettent leur savoir faire au service des femmes pour leur faire vivre une expérience unique.



La Direction E-Commerce et Marketing du Groupe Chantelle recherche son/sa nouveau/nouvelle Assistant(e) Chef(fe) de Projets International H/F - Contrat en alternance.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

- Piloter le plan de contact emailing pour les 4 pays (Italie, Belgique, Espagne, Suède), en lien avec les équipes e-commerce et marketing opérationnel : intégration des newsletters, ciblage, programmation via Engage, contrôle des BAT.

- Concevoir et déployer des campagnes relationnelles liées au cycle de vie client (welcome pack, anniversaire, anti-attrition...) ainsi que les campagnes transactionnelles (confirmation de commande, création de compte, réinitialisation de mot de passe...).

- Optimiser la pression marketing en mettant en place des stratégies de segmentation et de ciblage, dans une logique de personnalisation et de fidélisation.

- Analyser la performance des campagnes via les KPI clés et le ROI, mettre en place des A/B tests et définir des best practices.

- Assurer une veille concurrentielle et proposer des recommandations créatives et innovantes sur les contenus, formats et leviers d'activation.

- Contribuer à des projets d'amélioration du canal emailing, tels que la refonte des newsletters, l'optimisation des scénarios, ou l'évolution des stratégies de segmentation.

- Collaborer avec le service client pour résoudre les problématiques CRM et assurer une cohérence dans la relation client.

- Planifier et organiser les shootings produits (natures mortes) avec l'équipe marketing pour les temps forts commerciaux (Noël, Saint-Valentin, etc.), et produire des rapports sur les comportements d'achat clients (Wizville, Google My Business).

Diplomé(e) Bac+3 spécialisation en Marketing ou E-Commerce


Créativité et proactivité.
Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et disposez d'un esprit analytique.

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, écrit et oral.
Aisance rédactionnelle et capacité à produire des contenus créatifs.
Sens de l'organisation et gestion de projets.
Bonnes capacités de communication et esprit d'équipe.