assistant·e chef de projet crm f/h

Ba&Sh France; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant Swile

Remises sur nos collections

50% transport ou indemnisation vélo

Événements d’entreprise

Cours de Yoga et Fitness

Réseau Ba&Sh Alumni

Résumé du poste

ba&sh France recrute un stagiaire CRM multimodal pour piloter la mise en œuvre de la stratégie client. Vous interviendrez sur les newsletters, SMS et emails automatiques, en collaboration avec l’équipe Direct to Consumer dans le cadre du plan d’animation.

Vous serez formé(e) au CRM, analyses chiffrées et reporting, avec une viewpoint sur la mode. Le stage est conventionné pour 6 mois à partir de janvier 2027 et offre des avantages internes.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+4/+5 en école de commerce ou digital.
• Bonne connaissance du marketing digital et des campagnes multi-canaux.
• Intérêt prononcé pour la mode et le CRM client.
• Première expérience sur un poste similaire, idéalement en stage.
• Maîtrise d’Excel et des outils CRM (SFMC, Salesforce, Splio).

Responsabilités

• Participation à la gestion des newsletters: brief créa, paramétrage et envoi via SFMC, suivi des KPIs.
• Gestion des SMS: planification avec l’équipe retail, envoi via Salesforce Mobile Connect.
• Gestion des emails automatiques et transactionnels: planification, templates et workflows.
• Réalisation des reportings hebdomadaires et mensuels; veille concurrentielle.
• Veille et intégration des meilleures pratiques CRM et RSE.

Connaissances

Marketing digital

Analyse chiffrée

Gestion de présentations

Curiosité

Proactivité

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Formation

Bac+4/5 en école de commerce ou digital

Outils

SFMC

Salesforce

Splio

Excel

Photoshop

Pack Office

Description du poste

En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.

ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité. Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays sur l’ensemble des continents, ba&sh connait une expansion internationale fulgurante.

C’est en mai 2022 que la marque accueille la prise de participation du fonds français HLD aux côtés des actionnaires historiques, poursuivant ainsi son ambitieux développement. Référence de la « smart-fashion », ba&sh se place à la pointe de l’innovation et multiplie les engagements responsables. Bien plus qu’une marque, ba&sh est une maison dynamique, qui souhaite couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain.

Rejoindre ba&sh c’est vivre une aventure de mode et humaine, relever des challenges mondiaux, devenir global, affirmer sa singularité et participer à un succès entrepreneurial.

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Direct to Consumer dans le département Digital, vous rapportez directement au CRM manager. Le pôle Direct To Consumer travaille sur tous les points de contacts entre la marque et le client. Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM multicanal du plan d’animation clients et prospects.

Vos missions sont les suivantes :

• Participation à la gestion des newsletters: brief créa, paramétrage et envoi viaSFMC, suivi des KPIs
• Participation à la gestion des SMS: gestion du planning avec l’équipe retail, création et envoi des SMS via Salesforce Mobile Connect
• Participation à la gestion des emails automatiques et transactionnels: gestion du planning, miseàjour des assets, proposition de templates et thématiques, paramétrage des emails et des workflows
• Participation aux reportingshebdomadaires, mensuels et demandes ponctuelles
• Veille concurrentielle : mise en place de benchmarks réguliers et intégration des best practices

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ce parcours:

• Formation supérieure Bac +4/+5 en Ecole de commerce ou Digital
• Intérêt prononcé pour le secteurde la mode et avez une appétence pour le marketing digital.
• Première expérience sur un poste similaire
• Disponibilité dès janvier 2027 pour un stage conventionné de 6 mois

Vous vous démarquez pour votre:

• Curiosité, proactivité, rigueur et organisation
• Excellente capacité d’analyses chiffrées et la réalisation de présentations de synthèse
• Bon relationnel et envie de travailler en équipe

Vous maitrisez:

• Parfaitement le pack Office et Excel
• L’anglais couramment
• Phoshop serait un plus
• Un Outil CRM, idéalementSFMC, Splio et Salesforce

ba&sh considère ses stagiaires comme des membres à part entière de l’équipe.

• Titres-restaurant via Swile
• Remises préférentielles sur nos collections
• Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
• Evènements d’entreprise toute l’année
• Cours de Yoga et Fitness hebdomadaires
• Accès au réseau ba&sh Alumni

ba&sh n’attend plus que vous !

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes(genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …).

En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidaturesqualifiées et compétentes,sans distinction.

Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.

Le «direct to consumer» est le petit dernier service du marketing chez ba&sh. Cette création correspond à la volonté de la marque d’innover, de mieux communiquer auprès des clients et de renforcer la communauté ba&sh au quotidien. Envoyer régulièrement des newsletters qui reflète l’esprit, l’allure et la mode ba&sh. Au cœur de NYC, la ville de tous les possibles, ils participent à la création de la visibilité de la marque sur le digital.