Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C est proposé, où vous soutiendrez le Service Technique dans la gestion des dossiers une fois la vente finalisée. Vous serez responsable de la rédaction des contrats, de la préparation des documents de voyage, et de la gestion technique des dossiers dans l'outil de réservation, en assurant une communication efficace avec les clients et partenaires.

Qualifications

• Compétences en rigueur, organisation et autonomie sont essentielles.
• Maîtrise des outils bureautiques comme Excel, Word, PowerPoint désirée.

Responsabilités

• Rédaction du contrat client et préparation des documents nécessaires.
• Gestion technique des dossiers groupes avec saisie dans l'outil de réservation.
• Vérification des documents et facturation des dossiers.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Communication

Réactivité

Dynamisme

Capacité d’adaptation

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C, Île-de-France

L'Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C épaule le Service Technique dans le suivi technique des dossiers Groupes, une fois la vente finalisée.

Principales responsabilités

• Rédaction du contrat client sous la responsabilité des Chargé(e)s de Back-Office Groupes BtoC :
• Préparer les contrats destinés aux clients en vérifiant les formalités liées à la destination et aux prestataires (conditions compagnies aériennes, réceptif, etc.),
• Rédiger les avenants nécessaires en cas d’évolution de la réservation,
• Gestion technique du dossier groupe sous la responsabilité des Chargé(e)s de Back-Office Groupes BtoC :
• Préparer les documents pour les carnets de voyage,
• Gérer les dossiers dans l’outil de réservation :
• Créer des comptes clients,
• Créer le dossier dans Tussy,
• Saisir les roomings et affecter les passagers dans les chambres,
• Vérifier les noms selon les CNI/Passeports et la validité des documents,
• Facturer les dossiers (première facture puis en fonction des rooming lists),
• Effectuer toute modification de réservation,
• Saisir les tableaux APIS pour les compagnies aériennes.

Compétences requises : rigueur, organisation, autonomie, communication, réactivité, dynamisme, capacité d’adaptation, goût pour le travail en équipe, maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).