Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C

TUI; Clichy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale du secteur du tourisme recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C pour soutenir le Service Technique dans la gestion des dossiers de groupes. Le candidat idéal apporte organisation et réactivité tout en garantissant un suivi approprié des dossiers techniques après la vente. Ce rôle exige une bonne maîtrise des outils bureautiques et propose un environnement collaboratif.

Responsabilités

• Rédige le contrat client et prépare les documents de voyage.
• Gère les dossiers groupes et s'assure de la conformité des documents clients.
• Procède à la facturation et à la saisie des rooming.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Communication

Réactivité

Dynamisme

Adaptation aux changements

Travail en équipe

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

L'Assistant(e) Chargé(e) de Back Office Groupes B2C épaule le Service Technique dans le suivi technique des dossiers Groupes, une fois la vente finalisée.

Principales responsabilités

• Rédige le contrat client sous la responsabilité des Chargé(e) de Back-Office Groupes BtoC :
• Aide à la préparation des contrats à destination des clients en s’assurant des impératifs liés à la destination (vérification systématique des formalités) et des prestataires (conditions compagnies aériennes, réceptif, etc.)
• Aide à la rédaction des avenants nécessaires en cas d’évolution de la réservation,
• Aide à la gestion technique du dossier groupe sous la responsabilité des Chargé(e) de Back-Office Groupes BtoC :
• Prépare les documents pour les carnets de voyage des circuits,
• Aide à la gestion dans l’outil de réservation des dossiers groupes :
• Crée des comptes clients,
• Crée le dossier dans Tussy,
• Procède à la saisie des rooming et l’affectation des passagers dans les chambres,
• Vérifie les noms en fonction des CNI / Passeport des clients et la validité des documents,
• Facture les dossiers (première facture puis en fonction des rooming listes),
• Procède à toute modification de la réservation,
• Effectue la saisie de tableaux APIS pour les compagnies aériennes.
• Rigueur, organisation, autonomie, communication
• Réactivité, dynamisme, adaptation aux changements
• Goût pour le travail en équipe
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Créer une alerte emploi pour cette recherche