Assistant(e) audioprothésiste itinérant(e)

Audition Conseil; Marseille; Hybride; EUR 24 124 - 29 485; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurant

Abonnements transports

Mutuelle familiale

25 congés payés

Résumé du poste

Audition Conseil recherche un(e) assistant(e) audioprothésiste volant(e) pour rejoindre son équipe à Marseille. Le rôle implique d'accueillir des patients, de gérer des tâches administratives et de soutenir plusieurs audioprothésistes dans la région. Pas de diplôme requis, mais l'empathie et la polyvalence sont essentielles. Conditions: CDI, 37,5h/semaine et salaire brut annuel d'environ 26 905 € avec des avantages tels que des tickets-restaurant et une mutuelle.

Qualifications

• Être véhiculé.e et avoir le permis pour se déplacer entre différents sites.
• Connaissance de l'environnement médical ou vente est un plus.
• Pas de diplôme requis, mais des compétences comportementales appréciées.

Responsabilités

• Accueillir les patients avec chaleur et bienveillance.
• Gérer les agendas des audioprothésistes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers patients.
• Assister l’audioprothésiste dans l'entretien et les réparations.
• Prendre en charge des tâches commerciales et logistiques.
• Participer à la gestion comptable du centre.
• Garantir la propreté et l'organisation du centre.

Connaissances

Empathie

Polyvalence

Travail en équipe

Description du poste

• Vous préférez accompagner et servir des patients plutôt que des clients ?
• Vous aimeriez lier tâches administratives avec davantage de plus values et d’impacts ?
• Vous souhaitez que chaque jour soit vraiment différent : autres lieux de travail, différents collègues, nouveaux patients ?
• Et si vous repreniez le contrôle sur votre métier ?

Nous cherchons justement un·e assistant.e audioprothésiste volant.e pour renforcer notre équipe afin notamment d’être en charge de l’accueil, du service et du traitement administratif de nos patients sur plusieurs laboratoires dans et autour de Marseille.

Pourquoi ce poste existe

Audition Conseil Groupe est le leader français de l’appareillage auditif indépendant, présent dans plus de 340 centres, engagé à offrir le meilleur accompagnement possible à nos patients. Dans chacun de nos 10 de laboratoires de Marseille, on partage la même philosophie : Offrir le meilleur service car c’est ça pour nous : « L’art de bien s’entendre ».

Vous utiliserez votre sens du service pour apporter le meilleur service possible à nos patients malentendants.

Vos missions

Le poste est ouvert dans le cadre d’un remplacement. Nous cherchons un·e assistant.e audioprothésiste volant.e pour renforcer notre équipe afin de remplacer et soutenir nos équipes d’assistants de la zone de Marseille (congés, remplacements, pics d’activité…) dans l’accueil et le service rendu à nos patients. Vous serez donc amené.e à intervenir sur plusieurs sites et selon un planning qui peut parfois évoluer suivant les urgences, contraintes et absences de vos collègues. Vous serez formé.e et accompagné.e par Emmanuelle, notre Coordinatrice, pour assurer les missions suivantes :

• Accueillir nos patients avec chaleur et bienveillance, qu’ils viennent simplement prospecter, pour prendre un 1er RDV, pour leurs consultations de suivis ou pour un nettoyage.
• Gérer les agendas de plusieurs audioprothésistes et préparer en amont chaque RDV.
• Assurer le bon suivi administratif des dossiers de chaque patient (sécurité sociale, 100 % Santé, mutuelle, assurances, crédit…).
• Soulager et assister l’audioprothésiste dans certaines tâches techniques d’entretien pour des patients qui viennent hors consultations : nettoyage d’appareils bouchés, changements de piles et autres composants, détection de dysfonctionnement de 1er niveau…
• Prendre en charge des tâches commerciales (vente d’accessoires et de services) et logistiques (devis, commandes, livraisons, SAV, inventaire).
• Participer à la gestion comptable du centre : tenue de caisse, dépôt de chèques, clôtures mensuelles, relances d’impayés, recouvrement, reporting…
• Garantir la bonne tenue du centre pour un accueil optimal des patients : rangement, propreté, vitrine, affichage.

Le profil que nous recherchons

• Le poste étant en itinérance dans et autour de Marseille, il est nécessaire d’avoir le permis et d’être véhiculé.e.
• Au-delà de ça, nous n’exigeons aucun diplôme ou expérience particulière, il n’y a pas de profil aux compétences-types.
• Vous partirez avec plus de facilités si vous connaissez déjà l’environnement du secrétariat médical et/ou de la vente.

Vous êtes avant tout quelqu’un(e)

• D’agréable, bienveillant et empathique : vous serez quotidiennement au contact de patients ayant troubles de l’audition parfois sévères, en grande majorité âgés et qui ont besoin d’être rassurés et bien suivis : accueillez-les comme vous voudriez que vos parents/grands-parents soient accueillis !
• Polyvalent et adaptable : vous aurez plusieurs casquettes (accueil, commercial, entretien, administratif…) et sur plusieurs centres, avec différents équipes et types de patientèles.
• Collectif : votre présence permettra d’aider l’ensemble de vos collègues assistants et audioprothésistes de la région, en les rassurant sur votre bon suivi de leurs patients et de la bonne tenue de leurs centres.

Les conditions de travail

Lieu : vous aurez un laboratoire de référence aux 5 Avenues et une zone de couverture de remplacement sur toute la métropole de Marseille.

Date de démarrage : Dès février 2026 afin d’avoir une bonne période de passation, de formation, d’immersions et de rencontres des différentes équipes.

Type de contrat et horaires : Le poste est à pourvoir en CDI contrat employé et en 37,5 h / semaine (du lundi au vendredi de 9h‑12h30 / 14h‑18h).

Rémunération globale annuelle brute : fixe autour de 26 905 € bruts annuels (~ 1750 € net/m voir) + une prime de 150 €/mois pour le statut de « volant » pour récompenser votre adaptabilité aux différents plannings et lieux de travail + certains bonus potentiels liés à certaines ventes d’accessoires / de services, ou des challenges qualitatifs de satisfaction patients.

Avantages :

• Tickets‑restaurant à 9 € pris en charge à 60 %.
• Abonnements transports en commun à 50 %.
• Bonne mutuelle avec une surcomplémentaire famille plébiscitée.
• 25 congés payés annuels à prendre en anticipation : vous n’attendrez pas un an de contrat pour partir en vacances, bénéficiez‑en dès votre arrivée, tant qu’ils sont validés en amont dans le cadre de la gestion du planning d’équipe et soldés avant la fin de l’année.

Comment postuler

Un simple mail avec un CV à Jonathan THIRIONET, Responsable Recrutement : [e-mail]. Pas besoin de lettre de motivation : si vous postulez c’est que vous avez bien tout lu, que vous êtes intéressé.e et donc déjà motivé.e. Alors envoyez‑nous votre candidature !

Audition Conseil est bien évidemment une entreprise handi‑accueillante !