Assistant(e) audioprothésiste (H/F) - CDD - Temps plein - LILLE

Mutualité Française Aisne - Nord - Pas-de-Calais - SSAM; Lille; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Mutualité Française Aisne - Nord - Pas-de-Calais - SSAM recrute un assistant audioprothésiste (H/F) pour accompagner l'équipe dans l'accueil des patients, le conseil et le suivi administratif au quotidien.

Vous serez en charge de l’accueil, de l’explication du fonctionnement des appareils et de l’assistance technique lors des interventions, tout en assurant le suivi des stocks et des dossiers conformément à la réglementation en vigueur.

Qualifications

• Avoir des qualités relationnelles et organisationnelles.
• Savoir expliquer le fonctionnement d'un appareil auditif.
• Maîtriser les outils informatiques et le suivi administratif.

Responsibilities

• Accueillir les patients et assurer les contacts téléphoniques et courrier.
• Gérer l'agenda et les rendez-vous des audioprothésistes.
• Expliquer le fonctionnement, le positionnement et l'entretien des appareils auditifs.
• Assister l'audioprothésiste lors des actes et interventions.
• Suivre les stocks et approvisionner piles et produits d'entretien.
• Tenir à jour les dossiers patients et assurer la facturation et l'encaissement.
• Suivre le compte rendu patient et les statistiques.

Job description

Vous êtes dynamique, aimez les défis et le travail en équipe. Vous souhaitez mettre vos compétences techniques et commerciales au service de la satisfaction de notre clientèle…

Vos Missions:

Au sein de votre établissement de rattachement, vous êtes l’assistant audioprothésiste (H/F) de la structure et vous avez pour mission :

• D’assurer l’accueil des patients, assurer l’ensemble des contacts aussi bien par téléphone, que par courrier (rappel forfait piles, contrôle annuel…), gérer l’agenda informatique du ou des audioprothésiste(s) en organisant ses rendez-vous ;
• Expliquer et apprendre au patient le fonctionnement de l’appareil auditif (positionnement, réglage, entretien …) ;
• Assister l’audioprothésiste dans l’acte à la demande de celui-ci (de pannes et petites interventions, petit entretien…) ;
• S’occuper du suivi et du contrôle des stocks (matériel, piles, produits d’entretien, accessoires, pièces détachées…) ;
• Tenir à jour les dossiers des patients dans le cadre de la réglementation en vigueur,
• Etablir des devis, la facturation et procéder aux encaissements ;
• Assurer le suivi administratif (compte rendu patient, statistiques…).