Assistant(e) ADV / SAV (H / F)

Quiétalis; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Quiétalis, un acteur clé de la restauration professionnelle, recherche un(e) ASSISTANT(E) ADV/SAV pour rejoindre son équipe. Ce poste requiert un bon sens du service, une rigueur dans la gestion des commandes et un savoir-faire technique. Avec une expérience d'au moins 5 ans, vous serez chargé(e) de diverses responsabilités, incluant le suivi des commandes et la gestion des interventions SAV.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans des postes similaires d'ADV et SAV.
• Organisé(e), rigoureux(se), méthodique.
• Sens du service et sensibilité technique.

Responsabilités

• Passer des commandes fournisseurs et gérer les retours fournisseur.
• Prendre en charge les appels des clients pour le SAV et planifier les interventions.
• Établir la facturation SAV et relancer les devis.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service

Sensibilité technique

Formation

Bac / Bac+2

Outils

Outil informatique

Description du poste

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADV / SAV H / F.

Responsabilités principales :

• Passer des commandes fournisseurs
• Suivi des proformas
• Relances des commandes
• Validation des commandes en BL
• Validation des factures fournisseurs
• Gestion des retours fournisseur
• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.
• Réaliser la réception des achats
• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
• Etablir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac / Bac+2, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur des postes similaires d'ADV et SAV. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Faire battre le cœur de la restauration professionnelle, c’est notre métier.

Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s’assure qu’elles restent performantes en toutes circonstances.

Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j / 7, et à faire perdurer l’excellence du modèle de restauration français.

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