Assistant(e) ADV (H/F)

CRIT; Thiers; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle à Thiers recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer le cycle complet des commandes, de la demande de prix à la facturation. Le poste exige d'excellentes compétences en communication et une expérience en ADV. Le contrat est en CDI avec une rémunération de 30 000 EUR brut par an et des horaires de travail du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience en ADV ou administration commerciale est indispensable.
• Capacité avérée à communiquer efficacement.
• Compétences en outils bureautiques requises.

Responsabilités

• Prendre en charge le cycle complet des commandes clients.
• Facturation à partir des bons de livraison.
• Suivi et relance des règlements clients.

Connaissances

Excellente communication écrite et orale

Maîtrise des outils bureautiques

Gestion des priorités et urgences

Notions d'anglais professionnel

Formation

Expérience en ADV ou administration commerciale

Outils

Excel

GPAO

ERP

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre une entreprise industrielle implantée à Thiers.En lien direct avec le Responsable ADV et les équipes internes (production, achats, qualité, comptabilité), vous prenez en charge le cycle complet des commandes clients, de la demande de prix jusqu'à la facturation.Traitement commercial & suivi des commandes :- Enregistrement des demandes de prix et transmission aux services concernés- Rédaction et envoi des offres tarifaires après validation- Réception, vérification et saisie des commandes dans la GPAO- Préparation et animation des revues de contrat (pièces nouvelles)- Mise à jour des dossiers commerciaux- Interface avec les clients pour recueillir les informations techniques nécessaires- Accusé de réception des commandes et gestion des écartsAdministration et relation client :- Facturation à partir des bons de livraison- Suivi et relance des règlements clients- Gestion des litiges de facturation- Réponses aux demandes clients (par mail et téléphone)- Diffusion de plans techniques à la production- Gestion des appels entrants (standard)Polyvalence :- Possibilité de renfort ponctuel au service logistique en cas d'absence- Participation à l'enquête de satisfaction clientLieu : Thiers (63)Contrat : CDI / Temps pleinPrise de poste : ImmédiateHoraires : Journée, du lundi au vendrediRémunération : 30 000 EUR brut/an Profil recherché :- Expérience en ADV ou administration commerciale- Excellente communication écrite et orale- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, portails clients, ERP)- Capacité à gérer les priorités et les urgences- Notions d'anglais professionnel appréciées

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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