Assistant(e) ADV (H/F)

JR France; Pusignan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) assistant(e) ADV en CDI à Pusignan. Vous serez responsable de la saisie des devis, de l'information des clients sur les pièces détachées, et de la gestion des retards d'expédition. Une formation Bac +2 et une expérience en SAV sont requises. Le poste est à temps plein avec des horaires fixes en journée.

Qualifications

• Expérience réussie en tant qu'assistant SAV pièces détachées.
• Capacité à gérer des relations clients.
• Compétences techniques liées aux pièces mécaniques et hydrauliques.

Responsabilités

• Saisir les devis et commandes en pièces détachées.
• Renseigner les clients sur les références et prix.
• Informer sur les retours et retards des pièces livrées.

Connaissances

Organisation

Méthodique

Sensibilité commerciale

Relationnel client

Utilisation des logiciels sous Windows

Notions techniques

Niveau d'anglais B1-B2

Formation

Bac +2

Outils

Logiciels ERP

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Votre agence Domino RH Missions de Saint Quentin Fallavier, recrute un(e) assistant(e) ADV (H/F) pour l'un de ses clients à Pusignan pour démarrer un emploi en CDI.
Vos missions :
- Saisir les devis et les commandes en pièces détachées
- Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées
- Envoyer les dossiers techniques aux clients
- Informer les clients en cas de retard d'expédition
- Informer sur les retours des pièces livrées non conformes
D'autres missions pourront vous être demandées. Vous serez amené à être en relation avec différents interlocuteurs au sein de la société.
Notre client :
- 1 Poste en CDI
- Travail à temps plein du lundi au vendredi
- Horaires fixe en journée
- Site accessible en transports en commun mais véhicule personnel conseillé
Notre client recrute un profil avec plusieurs qualités et compétences :
- De formations Bac +2 vous disposez d'une expérience réussie en tant qu'assistant SAV pièces détachées au sein d'une entreprise industrielle, avec une diversité des pièces (mécaniques, hydrauliques, électricité ...)
- Vous êtes organisé(e), méthodique et très rigoureux(se). Vous aimez le relationnel client et être à son écoute.
- Vous avez un bon contact téléphonique, et une sensibilité commerciale.
- Vous disposez de notions techniques en lien avec ce poste
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des logiciels sous Windows et d'ERP
- Vous appréciez le travail d'équipe
- Vous avez un bon niveau d'anglais (B1-B2)
Contactez-nous afin de démarrer l'aventure Domino RH ensemble !