Assistant(e) ADV H/F

SUP INTERIM; Feuquières-en-Vimeu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes et la relation client à Feuquières-en-Vimeu. Le poste nécessite une maîtrise de l'allemand, de l'anglais, ainsi que des logiciels de bureautique comme Excel et PowerPoint. Vous serez responsable de la mise à jour des commandes et des tarifs, avec des interactions fréquentes avec les clients., incluant des activités commerciales et d’assistance à la direction.

Qualifications

• Savoir écouter et analyser une demande client.
• Maîtriser l'Anglais et/ou l'Allemand.
• Expérience exigée.

Responsabilités

• Gestion des commandes et relation clients.
• Production de tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Assistance au responsable commercial lors de salons.

Connaissances

Allemand

Anglais

Excel

Relance téléphonique

PowerPoint

Outils

Cegid PMI

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Assistant(e) ADV H/F, Feuquières-en-Vimeu

Feuquières-en-Vimeu, France

Critères de l'offre

• Métiers : Assistant ADV (H/F)

• Compétences : Allemand, Anglais, Excel, Relance téléphonique, PowerPoint

• Lieux : Feuquières-en-Vimeu (80)
• Conditions : Intérim, Temps Plein

L'entreprise

SUP INTERIM Friville, au cœur du bassin d'emploi du Vimeu, vous propose des missions et des contrats. L'agence se veut généraliste avec une dominante pour les métiers industriels et logistiques, vecteurs du bassin d'emploi de la région. A votre écoute depuis 2006, nous sommes présents pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, mais aussi dans vos recherches de personnel qualifié ou non. Notre connaissance des industries et métiers locaux sera un atout pour vous aider dans vos démarches et recherches d'emploi. Notre équipe est disposée à vous répondre sur les offres en cours, les contrats, les paies et tout ce qui s'apparente à l'intérim en général.

Description du poste

Vous recherchez un poste stimulant et polyvalent dans le domaine administratif ? SUP INTERIM Friville-Escarbotin a le poste qu'il vous faut !

Ce que vous ferez :

• Activités de gestion des commandes et de relation clients : Tenir à jour les tarifs sur le fichier 'Produits', Tenir à jour les tarifs sur le fichier 'Clients', Enregistrer les commandes clients, Réaliser la "Revue de Contrat" des produits standards (Contrôler la conformité des commandes client passées au regard du devis envoyé), Mettre à jour les commandes après consultation client, Rechercher des informations sur l'état des stocks et d'encours pour gérer et répondre au besoin client, Informer les clients par téléphone sur l'état des commandes, Alerter le commercial et le client en cas de décalage de livraison, Rédiger les devis et les envoyer au client dans un délai maximum d'une semaine ou à la date demandée par le client, Relancer les devis auprès des clients non gérés directement par les commerciaux et renseigner le tableau de suivi des devis, Éditer et envoyer les accusés de réception de commande dans un délai de 3 jours après réception, Renseigner les portails clients sur l'évolution de ses commandes, Transmettre les demandes clients aux interlocuteurs adéquats, Informer les clients sur les gammes de produits standards, Assurer la relation commerciale en Anglais ou Allemand avec les clients ne parlant pas français (uniquement pour l'ADV Export).

• Activités pour la gestion du service commercial : Produire des tableaux de suivi de l'activité commerciale (CA ; relance Devis), Participer aux réunions TMI, rédiger le compte rendu et le transmettre, Participer aux réunions de production, rédiger le compte rendu, envoyer hebdomadairement le tableau des faits marquants, élaborer avec le Responsable Commercial et le Responsable Qualité une enquête de satisfaction annuelle.

• Activités complémentaires : Assister le responsable commercial dans la préparation des salons, la réalisation des documentations commerciales, la mise à jour du site internet, et lors des participations aux salons.

Description du profil

Informations complémentaires :

• 35h par semaine du lundi au vendredi
• Taux horaire : à définir
• Maîtriser les processus internes et règlements liés aux transports en France et internationaux
• Savoir écouter et analyser une demande client
• Savoir produire une réponse adaptée, maîtriser l'Anglais et/ou l'Allemand
• Maitrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint, Cegid PMI
• Respecter la confidentialité, autonomie, méthodes et organisation
• Expérience exigée