Assistant(e) ADV H / F

Vakom ELITE CONSEIL OCCITANIE; Colomiers; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour gérer les commandes et la relation client. Vous interviendrez au sein d'une société distributeur d'implants médicaux, garantissant la satisfaction client et collaborant avec divers services. Le poste requiert une expérience de 3 ans minimum et un diplôme BAC+3. Compétences en anglais et allemand sont un plus.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Expérience dans le milieu médical souhaitée.
• Capacités de communication en français, anglais et allemand.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients : saisie, vérification, suivi dans l’ERP.
• Gestion de la relation client : suivi des dossiers, gestion des litiges.
• Collaboration avec les services internes : logistique, comptabilité, SAV.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Dynamisme

Relationnel

Anglais

Allemand

Formation

BAC+3

Outils

Navision

Description du poste

Vakom à Toulouse recherche pour son client, distributeur Français d'implants pour la chirurgie du rachis et des injecteurs de produit de contraste pour la radiologie, UN(E)Assistant(e) commercial(e) / Administration des ventes H / F

La maison mère conçoit, fabrique et commercialise des technologies médicales innovantes.

Les médecins et les utilisateurs du monde entier font confiance à leur expertise depuis plus de 100 ans.

Dans le cadre de procédures existantes vous interviendrez sur la gestion des commandes en France.

Vous assurerez le traitement des commandes en ayant l'objectif permanent de la satisfaction du client en terme de délais et de qualité.

Traitement des commandes clients : saisie, vérification, suivi dans l’ERP

Gestion des livraisons : coordination avec la logistique, respect des délais

Facturation : établissement et envoi des factures, avoirs, relances si besoin

Relation client : suivi des dossiers, gestion des litiges ou réclamations

Support aux équipes commerciales : préparation d’offres, suivi des portefeuilles

Suivi satisfaction client, délais de traitement

Collaboration avec les services internes : logistique, comptabilité, SAV, etc.

Gestion administrative des contrats

Traitement des courriers clients, l’archivage et suivi dans le CRM

Réalisation de support et tableau bord de suivi d’activité

Veille des marchés publics, et participation à la réponse des appels d’offre des marchés publics

Accueil téléphonique

Support de la Direction

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, 3 ans minimum

Une expérience dans le milieu médical est nécessaire pour ce poste.

Vous êtes diplômé d'un BAC+3,

Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, ouvert et doté d'un bon relationnel. Vous devez pouvoir travailler en français, anglais et / ou en allemand (mail, téléphone, courrier).

La connaissance d'un ERP (Navision) est souhaitée.

Vous devez pouvoir travailler en français, anglais et / ou en allemand (mail, téléphone, courrier)

Le poste est basé à Colomiers ; CDD ou CDI Poste à pourvoir en 35 heures dès que possible.

Rémunération de 30000 Brut / an

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Assistante Adv • Colomiers, Haute-Garonne, France