Assistant(e) ADV France - Industrie

Arkema; Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un profil ADV pour gérer les relations clients et les commandes au sein de la BU Industrial Adhesives. Ce rôle clé nécessite une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences organisationnelles pour répondre aux attentes des clients. Vous serez le point de contact principal pour la gestion des fichiers clients et le suivi des commandes, tout en assurant la gestion des réclamations et des litiges. Rejoignez une équipe où votre sens du relationnel et votre rigueur feront la différence dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Niveau BAC+2 / 3 en commerce.
• Bonne maîtrise de la relation client est essentielle.

Responsabilités

• Gestion des fichiers client et suivi des commandes.
• Gestion des réclamations et litiges comptables.

Connaissances

Relation client

Anglais

Organisation

Rigueur

Formation

BAC+2 / 3 en commerce

Outils

SAP

Word

Excel

Description du poste

Dans un secteur géographique et / ou un portefeuille de clients pour la BU Industrial Adhesives France, éventuellement Europe, vous serez en interface avec la BU, les Usines, la DAF et la Supply Chain. Ainsi, vous serez l'interlocuteur principal pour :

• La gestion des fichiers client,
• Le suivi et l'organisation des commandes de votre secteur géographique,
• La gestion des réclamations RQS suite aux commandes,
• Les actions concernant les litiges comptables.

Au sein de notre politique de recrutement, nous recherchons des profils ADV France avec de bonnes bases en Anglais pour de futures mobilités à l'Export.

Egalement, une bonne maitrise de la relation client est une compétence clef pour répondre aux attentes de cette fonction.

Profil Recherché

Vous êtes de niveau BAC+2 / 3 en commerce,

Vous disposez d'un bon contact relationnel (interne et externe),

Vous connaissez les différentes transactions SAP,

Vous avez de bonnes notions en bureautique (Word, Excel),

Vous faîtes preuve d'organisation, de rigueur et d'esprit d’équipe.

Créer une alerte emploi pour cette recherche