Assistant.e ADV France / Export Trilingue (H/F)

DECOTEC; Tuffé Val de la Chéronne; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication d'articles métalliques en Pays de la Loire recherche un(e) gestionnaire ADV pour assurer le suivi administratif des ventes en France et à l'international. Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de l'élaboration des devis et du suivi des commandes. Une bonne maîtrise de l'allemand et une expérience d'au moins 2 ans en environnement industriel sont exigées. Ce poste est en CDI avec un salaire annuel brut de 25 550 à 28 000 euros.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en environnement industriel ou export.
• Excellente maîtrise de l'allemand à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau d'anglais requis.

Responsabilités

• Gestion des relations clients en France et à l'international.
• Suivi et gestion des commandes.
• Ouverture et suivi des dossiers SAV.

Connaissances

Gestion des relations clients

Élaboration et envoi des devis

Maîtrise de l'allemand

Utilisation d'un ERP

Pack Office

Formation

Bac+2 minimum (BTS, DUT, équivalent)

Description du poste

Actualisé le 08 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales en France et à l'international. En lien direct avec les services production, commercial, SAV et bureau d'études, vous assurez la coordination et le suivi administratif des ventes dans un environnement dynamique et technique.Vos principales missions :1. Gestion ADV France et Export :- Suivi des relations clients (appels, mails, renseignements techniques).- Élaboration et envoi des devis, enregistrement et suivi des commandes.- Gestion des documents export (factures, formalités douanières, incoterms, etc.).- Suivi des règlements et relances clients.2. Support SAV :- Ouverture et suivi des dossiers SAV en lien avec les techniciens.- Coordination des interventions et gestion des commandes SAV.3. Suivi logistique et production :- Gestion des litiges transport.- Suivi des délais de production avec le service ordonnancement.- Réalisation de la DEB mensuelle (Déclaration d'Échanges de Biens).4. Communication et traduction :- Traduction de contenus pour le service marketing (allemand, anglais).Profil recherché- Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent).- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel ou export.- Excellente maîtrise de l'allemand à l'écrit comme à l'oral ; bon niveau d'anglais requis.- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).- Connaissance d'un ERP / logiciel de gestion de production.- Bonne compréhension des incoterms et de la documentation export.Qualités attendues- Rigueur, sens de l'organisation, autonomie.- Excellent relationnel et esprit d'équipe.- Sens du service client et capacité à gérer les priorités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25550.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'articles métalliques ménagers

Employeur

100 à 199 salariés

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