Assistant(e) ADV France/Europe H/F H/F

Kem One; Lyon; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prise en charge de 80% de votre abonné

9 jours de RTT + 30 jours de congés

CSE avantageux

Descripción de la vacante

Formación

• Bac +2 minimum en Commerce avec 3 ans d'expérience en administration des ventes.
• Maîtriser l'anglais.
• Goût pour le travail en équipe.
• Réactivité, autonomie et esprit d’initiative.
• Maîtrise Pack Office et SAP.

Responsabilidades

• Gérer les comptes clients.
• Gérer le flux des commandes de la saisie à la livraison.
• Coordonner avec les ventes, la Supply Chain et le Credit Management.
• Renseigner les documents et facturation selon les besoins clients.
• Relancer les clients sur demande du Credit management.
• Saisir les réclamations logistiques et assurer leur suivi.
• Fournir les documents techniques aux clients.
• Assurer le back-up des autres assistants ADV.

Conocimientos

Anglais

Esprit d'équipe

Réactivité

Autonomie

Initiative

Educación

Bac +2 Commerce

Herramientas

Pack Office

SAP

Descripción del empleo

Mots clés (ex : Technicien de maintenance industrielle)

Business / Marketing / Ventes - Administration des Ventes

Rythme de travail

Journée

Technicien/Agent de maitrise

Fourchette de salaire

Selon profil

Description de poste

Nous recrutons notre futur(e)assistant(e) en administration des ventes France/Europe en CDIau sein de notre service client au sein de la Direction Ventes & Marketing. Ce poste est basé au siège social de Kem One, à Lyon 8.

Ce que nous vous propose :

Vous serez rattaché(e) à Sandrine, la Responsable Service Client, et aurez l’opportunité de rejoindre l’équipe chaleureuse et engagée de Kem One !

Vous avez pour rôle la gestion de tous les aspects administratifs depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison en faisant le lien entre le commercial, les différents services (supply chain, credit management...), les clients et les prestataires éventuels.

En relation quotidienne avec l'ensemble des acteurs, vous évoluerez sur les missions suivantes :

L'assistant(e) ADV est amené(e) à :

• Gérer les comptes clients
• Garantir la gestion proactive du flux, de la saisie de la cotation ou commande à la réception physique des produits par le client, en assurant la coordination de l’ensemble des acteurs internes et externes (Vendeurs/chefs de produit, Supply Chain, Credit Management, BCU)
• Suivre les écarts entre les prévisions et contrats/commandes
• Assurer la communication et gérer la relation client, fournir une vision consolidée en temps réel des différentes étapes du flux et piloter les prises de décisions conjointes nécessaire selon la situation
• S’assurer de la disponibilité des produits en fonction des prévisions et d’assurer une solution de transport de façon optimale
• Facturer et établir les documents nécessaires selon les besoins clients
• Relancer les clients à la demande du service Credit management avec le support du vendeur si nécessaire
• Saisir les réclamations logistiques et assurer leurs suivis avec les interfaces
• Piloter le flux des commandes par rapport à la disponibilité produits Javel et Acide Chlorhydrique
• Fournir aux clients les documentations techniques (Fiches de spécifications, certificats qualités…)
• Assurer le back‑up des autresassistant(e)s ADVpendant les absences

Profil du candidat

Vos atouts et prérequis pour réussir :

De formation Bac +2 minimum en Commerce avec 3 ans d'expérience en administration des ventes
Vous maîtriser l'anglais
Vous aimez travailler en équipe
Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et d’esprit d’initiative
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et SAP

Venez vous épanouir chez Kem One et bénéficier de :

• Prise en charge de 80% de votre abonnement de transport
• 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de votre présence
• CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions, …)

Le processus de recrutement:

1) Entretien téléphonique pour faire connaissance avec Coline, la recruteuse
2) Entretien avec les managers de l'équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales,
toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Poste accessible aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés

Spécialisation

Anglais (Moyen)

Politique Handicap

Poste accessible aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés

Description

KEM ONE offre au plus grand nombre des produits essentiels et durables issus de la chimie du sel en préservant chaque jour un peu plus les ressources et le climat.

Avec 90% de notre production réalisée en France et exportée à plus de 80%, KEM ONE est un acteur européen majeur du PVC, de la soude et des produits dérivés du chlore, réalisant un chiffre d'affaires d'environ 850 millions d'euros en 2025. Nos produits servent principalement les clients des secteurs du bâtiment, de l'automobile et de la santé.

Notre ambition est d'être un acteur international résilient, diversifié, référent mondial du secteur vinylique sur le plan des émissions carbone. Cela se traduit notamment par une R&D tournée vers le recyclage du PVC et la réduction de notre empreinte environnementale. C'est pourquoi notre engagement dans la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise est au cœur de notre stratégie, avec l'exigence de sécurité, dans le respect des femmes et des hommes qui font la force de notre collectif.

Venez rejoindre nos 1400 salariés et construire ensemble votre parcours de carrière dans une entreprise engagée en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et du bien-être au travail.