ASSISTANT(E) ADV EXPORT H/F – Mâcon (71)

Le Bureau RH; Mâcon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique recherche un(e) professionnel(le) organisé(e) pour gérer les activités administratives, techniques et commerciales. Vous serez en charge du traitement des commandes, de la coordination des transports et de la gestion des documents douaniers. Ce poste offre une belle opportunité de travailler en étroite collaboration avec le développement international, tout en garantissant la satisfaction client. Si vous êtes rigoureux(se), autonome et passionné(e) par la communication, rejoignez cette entreprise innovante pour faire la différence dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience significative en administration des ventes à l'export.
• Diplôme en commerce international ou import-export requis.

Responsabilités

• Traitement des commandes de la saisie à l'expédition.
• Suivi des commandes et gestion des paiements.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication

Rigueur

Maîtrise d'Excel

Connaissance des incoterms

Anglais courant

Allemand (notions)

Formation

BTS Commerce international

BTS Assistant Import-Export

Outils

Pack Office

SAGE

Description du poste

Notre client, une PME experte du négoce de produits techniques, recherche :

Organisé(e) & conscient(e) qu’une production bien maîtrisée des activités administratives, techniques & commerciales est un facteur de réussite incontournable dans la qualité du service client, vous souhaitez vous investir dans un poste où les journées ne se ressemblent pas !

Vous travaillerez en relation étroite avec la responsable du développement international. Votre mission principale sera d’assurer les activités ADV afin de garantir la bonne exécution des commandes et la satisfaction des clients, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.

Pour ce faire, vous assurerez les missions suivantes :

1. Réaliser l’ensemble du traitement des commandes, de la saisie à l’expédition, en passant par la coordination du transport et la gestion des documents douaniers (connaissance des incoterms).
2. Valider et enregistrer les commandes pour assurer le respect des délais, des coûts, et de la qualité des équipements et matériels.
3. Suivre les commandes de A à Z : établissement des factures proforma, demandes de crédits documentaires, demandes de couvertures auprès d’un assureur-crédit, gestion des paiements, etc.
4. Assurer la mise à jour des outils informatiques sur votre périmètre (informations clients, produits, tarifs, etc.).
5. Respecter les procédures en vigueur et contribuer à leur amélioration continue par vos propositions.
6. Développer et renseigner les tableaux de bord d’activité et les indicateurs de performance, notamment avec Excel (maîtrise parfaite requise). La connaissance de SAGE serait un plus.
7. Assister la responsable du développement international dans l’organisation des salons.

Idéalement, vous êtes diplômé(e) d’un BTS Commerce international ou BTS Assistant Import-Export, parlez couramment anglais, et avez de bonnes notions d’allemand. Vous justifiez d’une expérience significative en administration des ventes à l’export. Une expérience dans la vente ou la distribution de produits et solutions techniques sera appréciée mais n’est pas indispensable.

Votre rigueur, votre sensibilité à la satisfaction client, votre autonomie, et votre goût pour la communication seront des atouts majeurs. Le sens du contact et la diplomatie sont essentiels pour communiquer avec aisance et s’adapter à différents interlocuteurs internes et externes.

Une pratique régulière de l’outil informatique, notamment une grande aisance avec le Pack Office (Excel indispensable), est requise pour réussir dans ce poste.

Ce poste propose 35 heures hebdomadaires, avec un salaire brut annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros.