Assistant(e) ADV et commerciale (h / f)

Groupe actual; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée dans le secteur commercial recherche un gestionnaire de la relation client en CDI. Ce poste, basé à Paris, implique la gestion des commandes et la collaboration avec l'usine pour assurer une satisfaction client optimale. Le candidat idéal possède une formation Bac +2, une expérience significative et maîtrise l'anglais. Des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle avantageuse sont proposés.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience significative en gestion de la relation commerciale.
• Formation Bac +2 requise.
• Agilité avec outils informatiques.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion de la relation avec l'usine et suivi logistique.
• Conseil et information aux clients.
• Suivi des approvisionnements et des ruptures.

Connaissances

Réactivité

Polyvalence

Rigueur

Relation commerciale

Gestion des réclamations

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac +2 en commerce

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous collaborez en binôme afin d'assurer l'intégralité de la gestion des clients et d'optimiser la satisfaction.

Dans ce rôle d'interface, vos missions sont :

• Saisie et suivi des commandes clients
• Gestion de la relation avec l'usine afin de suivre le process logistique
• Conseil et information clients
• Apporter des solutions adaptées aux différentes réclamations
• Suivi des approvisionnements et des ruptures, avec propositions de produits de remplacement
• Suivi du recouvrement de vos clients
• Apporter un soutien opérationnel au Responsable Commercial : reporting, analyses, actions commerciales ponctuelles

Ce que nous vous proposons :

• Poste en CDI (Prise de poste début Juillet 2025)
• Horaire : 9h-17h00 du lundi au vendredi (35h / semaine)
• Lieu : Paris (proximité Auber)
• Rémunération : entre 30K€ et 33K€ annuels / selon profil + prime annuelle + intéressement
• Des tickets restaurant + mutuelle avantageuse

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, vous justifiez d'une expérience significative et réussie sur un poste en ADV associant de la relation commerciale et une relation usine (basée en France)
• Réactivité, polyvalence et rigueur sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions
• Vous aimez travailler en binôme
• Vous êtes agile avec les outils informatiques et ERP / CRM
• La maitrise de l'anglais est indispensable

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