Assistant(e) ADV et commerciale (h / f)

Groupe actual; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le domaine de la gestion clients recherche un(e) chargé(e) de gestion pour un poste en CDI à Bordeaux. En collaboration avec la responsable commerciale, vous serez en charge de l'ensemble des missions liées à la satisfaction client et à la gestion des commandes. Ce poste requiert des compétences en gestion relationnelle et en suivi logistique, pour lequel une formation Bac +2 en commerce est exigée.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience significative en ADV associant relation commerciale et relation usine.
• Agilité avec les outils informatiques et ERP/CRM.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion de la relation avec l'usine.
• Conseil et information clients.
• Suivi des approvisionnements et des ruptures.

Connaissances

Réactivité

Polyvalence

Rigueur

Relation commerciale

Gestion de la relation usine

Formation

Bac +2 en commerce

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous collaborez en binôme afin d'assurer l'intégralité de la gestion des clients et d'optimiser la satisfaction.

Dans ce rôle d'interface, vos missions sont :

• Saisie et suivi des commandes clients
• Gestion de la relation avec l'usine afin de suivre le process logistique
• Conseil et information clients
• Apporter des solutions adaptées aux différentes réclamations
• Suivi des approvisionnements et des ruptures, avec propositions de produits de remplacement
• Suivi du recouvrement de vos clients
• Apporter un soutien opérationnel au Responsable Commercial : reporting, analyses, actions commerciales ponctuelles

Ce que nous vous proposons :

• Poste en CDI (Prise de poste début Juillet 2025)
• Horaire : 9h-17h00 du lundi au vendredi (35h / semaine)
• Lieu : Paris (proximité Auber)
• Rémunération : entre 30K€ et 33K€ annuels / selon profil + prime annuelle + intéressement
• Des tickets restaurant + mutuelle avantageuse

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, vous justifiez d'une expérience significative et réussie sur un poste en ADV associant de la relation commerciale et une relation usine (basée en France)
• Réactivité, polyvalence et rigueur sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions
• Vous aimez travailler en binôme
• Vous êtes agile avec les outils informatiques et ERP / CRM

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