Assistant(e) ADV - CSR F / H

JR France; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution chimique recherche un(e) Assistant(e) ADV pour améliorer la satisfaction client. Vous serez responsable du traitement administratif des commandes, de la gestion des appels et de la proposition d'améliorations. Une première expérience en Administration des Ventes est souhaitée. Rejoignez une équipe dynamique où votre personnalité et votre engagement sont valorisés.

Prestations

37h/semaine

13 RTT/an

Titres restaurants

Mutuelle et prévoyance

Épargne salariale

Télétravail possible 2 jours/semaine

Qualifications

• Première expérience en Administration des Ventes ou expérience commerciale.
• Personnalité et engagement sont essentiels.

Responsabilités

• Gérer les appels concernant les commandes et livraisons.
• Contrôler les données de commande et les disponibilités.
• Participer au traitement des non-conformités.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Organisation

Outils

SAP

ERP

Description du poste

Vous êtes PLUS qu’un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur ! Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?

Brenntag France est la filiale du plus grand distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients. Nous sommes passionnés par l’idée de façonner l’avenir de l’industrie pour nos clients, avec nos collaborateurs et nos partenaires. PLUS que des produits que l’on retrouve partout et pour tous, nous distribuons des idées et des solutions, en favorisant la collaboration, l’excellence et le succès partagé.

Vous recherchez PLUS qu’un poste d’Assistant(e) ADV – CSR ? Rejoignez une entreprise où la diversité des missions, le développement des compétences et la satisfaction clients sont clefs !

Révélez PLUS que votre savoir-faire, révélez qui vous êtes vraiment !

Basé(e) sur le site de St Herblain, et rattaché(e) à Jessica, Customer Service Manager, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client, en assurant le traitement administratif des commandes clients. Vous :

• Gérez les appels sortants et entrants concernant les commandes / livraisons
• Contrôlez l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat : identification des écarts / vérification des encours.
• Contrôlez les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations spécifiques, attestations, exonérations).
• Gérez le traitement administratif des commandes clients tout en respectant les délais
• Participez au traitement des non-conformités / détermination des actions à mettre en place pour son périmètre
• Proposez des améliorations

Contribuons ensemble à créer DES SOLUTIONS !

• Vous disposez d’une première expérience en Administration des Ventes ou bien d’une expérience commerciale.
• Vous connaissez le logiciel SAP ou ERP équivalent.
• PLUS que votre expérience, c’est votre personnalité et votre engagement qui comptent pour nous.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens de l’écoute, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et le travail en équipe avec les différents services de Brenntag vous passionne.

PLUS que votre expérience, c’est votre personnalité et votre curiosité qui comptent pour nous.

Nous offrons les avantages suivants : 37h/semaine, 13 RTT/an, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance, épargne salariale (intéressement, participation), abondement, possibilité de télétravailler 2 jours/semaine après intégration.

Les horaires sont les suivants : du lundi au jeudi 8h30-12h30/ 13h30-17h00 et le vendredi 08h30-12h30/ 13h30-16h30.

Notre dépôt est situé 14, route de Plessis Bouchet à ST Herblain (44 802).

Ce poste est à pourvoir à compter de septembre 2025.