Assistant(e) ADV - CSR F / H

JR France; Angers; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la distribution de produits chimiques recherche un(e) Assistant(e) ADV pour améliorer la satisfaction client. Vous serez responsable du traitement administratif des commandes et de la gestion des relations avec les clients. Ce poste offre des avantages tels que des RTT, des titres-restaurants et la possibilité de télétravail après intégration.

Prestations

13 RTT/an

Titres-restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Épargne salariale

Télétravail possible deux jours par semaine

Qualifications

• Première expérience en Administration des Ventes ou expérience commerciale.
• Connaissance du logiciel SAP ou ERP équivalent.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants concernant les commandes et livraisons.
• Traiter administrativement les commandes clients en respectant les délais.
• Proposer des améliorations pour optimiser le processus.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Première expérience en Administration des Ventes

Outils

SAP

ERP

Description du poste

Vous êtes PLUS qu’un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur ! Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?

Présentation de Brenntag France

Brenntag France est la filiale du plus grand distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients. Nous sommes passionnés par l’idée de façonner l’avenir de l’industrie pour nos clients, avec nos collaborateurs et nos partenaires. PLUS que des produits que l’on retrouve partout et pour tous, nous distribuons des idées et des solutions, en favorisant la collaboration, l’excellence et le succès partagé.

Poste proposé : Assistant(e) ADV – CSR

Basé(e) sur le site de St Herblain, et rattaché(e) à Jessica, Customer Service Manager, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client, en assurant le traitement administratif des commandes clients. Vos missions :

1. Gérer les appels entrants et sortants concernant les commandes et livraisons.
2. Contrôler l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat, identifier les écarts et vérifier les encours.
3. Vérifier les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations, attestations, exonérations).
4. Traiter administrativement les commandes clients en respectant les délais.
5. Participer au traitement des non-conformités et déterminer les actions correctives nécessaires.
6. Proposer des améliorations pour optimiser le processus.

Profil recherché

• Première expérience en Administration des Ventes ou expérience commerciale.
• Connaissance du logiciel SAP ou ERP équivalent.
• Personnalité engagée, avec un excellent relationnel, sens de l’écoute, rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Avantages

35h/semaine, 13 RTT/an, titres-restaurants, mutuelle, prévoyance, épargne salariale (intéressement, participation), possibilité de télétravail deux jours par semaine après intégration.

Horaires

Lundi au jeudi : 8h30-12h30 / 13h30-17h00, Vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-16h30.

Localisation

14, route de Plessis Bouchet, ST Herblain (44 802).

Date de début

Poste à pourvoir à partir de septembre 2025.