Assistant(e) ADV Bilingue

WORKEEZ EMPLOI; Béthune; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

WORKEEZ EMPLOI est à la recherche d’un Assistant Administration des Ventes bilingue anglais pour l’un de ses clients basé à Béthune. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes et vous entretenez une relation de qualité avec les clients.

Vous échangez en français et en anglais, gérez les devis, confirmations, factures et réclamations, et vous coordonnez les services commerciaux, logistiques et production.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience souhaitée en administration des ventes ou assistanat commercial.

Responsibilities

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients jusqu’à la livraison.
• Échanger quotidiennement avec les clients en français et en anglais par téléphone et e-mail.
• Informer les clients sur les délais et la disponibilité des produits et l’avancement des commandes.
• Coopérer avec les services commerciaux, logistiques et de production.
• Préparer et suivre les documents commerciaux (devis, confirmations, bons de livraison, factures).
• Gérer les demandes et réclamations clients en lien avec les équipes concernées.
• Mettre à jour les dossiers clients et les tableaux de suivi.

Skills

Anglais courant

Français courant

Education

Expérience en ADV / assistanat commercial

Tools

Excel

ERP

Job description

Vous maîtrisez l’anglais et aimez coordonner les commandes tout en assurant une relation client de qualité ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un Assistant Administration des Ventes bilingue anglais (H/F) pour l’un de nos clients situé à Béthune.

Vos missions

Au sein du service ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes :

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients jusqu’à leur livraison.

• Échanger quotidiennement avec les clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail.

• Informer les clients sur les délais, la disponibilité des produits et l’avancement des commandes.

• Coordonner les informations avec les services commerciaux, logistiques et de production.

• Préparer et suivre les documents commerciaux : devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures.

• Gérer les demandes et réclamations clients en lien avec les équipes concernées.

• Mettre à jour les dossiers clients et les tableaux de suivi.

Votre profil

• Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

• Une première expérience en administration des ventes ou en assistanat commercial serait appréciée.

• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel ; la connaissance d’un ERP serait un atout.

• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.

• Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent de construire une relation de confiance avec les clients.

• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Conditions du poste

• Lieu : Béthune.

• Rémunération : selon profil et expérience.

• Prise de poste : date à convenir.