ASSISTANT(E) ADV

CityOne -Excellence Interim; Feyzin; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recrute un(e) commercial(e) ADV à Feyzin. Le rôle inclut la gestion des commandes pour un portefeuille clients, le traitement des litiges, et le suivi des paiements. Le candidat idéal a un Bac +2, 2 à 5 ans d'expérience, et maîtrise l'anglais. Une bonne maîtrise de Sage 100C est un plus.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire, idéalement en industrie.
• Capacité à prioriser efficacement les tâches.

Responsabilités

• Gestion complète des commandes pour un portefeuille clients.
• Traitement des litiges transports et suivi des réclamations clients.
• Suivi des paiements clients.
• Rédaction d’offres commerciales.
• Support aux agents et distributeurs.
• Analyse des performances commerciales.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise d'une deuxième langue étrangère

Maîtrise du Pack Office

Organisation

Rigueur

Réactivité

Bonnes compétences en communication

Sens aigu du service client

Formation

Bac +2 (BTS ou DUT avec orientation Assistante / commerciale)

Outils

Sage 100C Gestion commercial

Description du poste

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.

Le groupe CITY ONE - Service EXCELLENCE INTERIM recrute un(e) commercial(e) ADV pour l'un de ses clients basé à Feyzin 69320 .

Poste

Rattaché(e) à l’Adjointe de Direction Général, vos missions principales sont :

Gestion complète des commandes : de la saisie à la livraison pour un portefeuille clients en France, en Europe et à l’international — incluant suivi, documents export, facturation

Traitement des litiges transports et suivi des réclamations clients

Suivi des paiements clients

Rédaction d’offres commerciales

Support aux agents et distributeurs : rôle référent, avec appui administratif tout au long du processus de vente

Analyse des performances commerciales : suivi des ventes, prix, marges, partenariats, en collaboration avec le service commercial

Interface client-fournisseur : point de contact privilégié, garant de la satisfaction client et de la performance interne

Profil recherché

Profil recherché

• Formation : Bac +2 (BTS ou DUT avec orientation Assistante / commerciale)
• Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement en industrie
• Langues : anglais courant + maîtrise d’une deuxième langue étrangère
• Maîtrise du Pack Office

Qualités personnelles attendues

Organisation, rigueur, réactivité

Adaptabilité & bonnes compétences en communication

Sens aigu du service client

Esprit d’équipe & force de proposition

Capacité à prioriser efficacement les tâches

La maitrise de Sage 100C Gestion commercial ainsi que des modes de paiements internationaux (Incoterm, garanties bancaires) est un atout.