Assistant(e) Administration Des Ventes (H/F)

HIFI FILTER; Pontarlier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions de filtration. En tant qu'assistant administration des ventes, vous aurez l'opportunité de gérer un portefeuille client et de traiter les demandes tout en offrant un service de qualité. Ce poste, idéal pour ceux qui ont une formation en commerce et une première expérience dans un service client, vous permettra de développer vos compétences dans un environnement collaboratif. Avec des horaires flexibles et un contrat à durée déterminée de 6 mois en vue d'un CDI, cette opportunité est parfaite pour ceux qui cherchent à s'investir dans une entreprise leader sur le marché.

Qualifications

• Première expérience significative dans un poste similaire.
• Aisance avec les outils informatiques et sens de l'entraide.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille client et traitement des demandes par mail.
• Accompagnement des clients de l'avant-vente à l'après-vente.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Outils informatiques

Formation

Formation dans le domaine du commerce

Outils

Microsoft Outlook

Dynamics 365

Description du poste

Vous avez le sens de la relation client, vous êtes organisé et vous êtes doté d’un excellent relationnel ?

Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV France en tant qu’assistant administration des ventes.

Le service ADV est le point d’entrée de toutes les demandes et collabore avec l’ensemble des services de l’entreprise afin de faciliter l’expérience client et apporter un service de qualité.

Vos Missions

Vous serez en charge d’un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes par mail.

Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l’avant-vente jusqu’après la vente.

1. Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
2. Demande de prix / Identification simple
3. Mise en place de portail client
4. Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
5. SAV / Réclamations client / Retour marchandises

C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients.

Votre Profil

De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), l’entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ? Alors ce poste est fait pour vous !

Autres Informations

CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement en vue d’un CDI.

Horaires : 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi).

A Propos De Nous

Depuis plus de 40 ans, notre société, HIFI-FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels.

De taille humaine et présent en Suisse, France, Espagne, Pologne, Roumanie et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays.

Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.