Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - H/F - CDD 9 mois

METPARK; Bordeaux; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle famille prise en charge

Primes diverses

RTT et congés

Titres restaurants 60% pris en charge

Horaires flexibles

Résumé du poste

METPARK recherche un(e) Gestionnaire administratif(ve) commercial(e) pour renforcer l’équipe du Service Commercial, Marketing et Communication, et garantir la fiabilité administrative des dossiers jusqu’à la facturation. Vous assurez l’interface avec la comptabilité et les équipes techniques pour des processus fluides.

Profil: Bac+2 minimum en gestion ou équivalent, 2 ans d’expérience, maîtrise d’Excel et ERP/CRM, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion, administration, comptabilité ou commerce.
• Expérience minimale de 2 ans en administration des ventes ou gestion administrative.
• Atout: expérience en comptabilité clients dans un établissement public.

Responsabilités

• Gestion administrative des dossiers commerciaux (contrats, commandes, abonnements).
• Suivi administratif et préparation de la facturation et transmission à la comptabilité.
• Interface avec la comptabilité et fiabilisation des données facturables.
• Fiabilisation des processus administratifs et amélioration continue.
• Support à l’activité commerciale et préparation des documents administratifs.
• Relation avec les clients et traitement des demandes et litiges éventuels.
• Reporting et suivi d’activité et mise à jour des tableaux de bord.

Connaissances

Maîtrise d’Excel

Outils bureautiques

ERP/CRM

Gestion documentaire

Relation client

Formation

Bac+2 minimum en gestion/administration

Outils

ERP/CRM

Description du poste

METPARK : “PLACE À LA MOBILITÉ” Acteur majeur de la mobilité sur la métropole bordelaise, METPARK accompagne chaque jour les transformations de la ville et des mobilités. Avec 160 collaborateurs, près de 15 000 places de stationnement et 32 parcs répartis sur 7 communes, METPARK contribue activement à l’évolution des services et des mobilités urbaines de demain.

METPARK : “PLACE À LA MOBILITÉ” Acteur majeur de la mobilité sur la métropole bordelaise, METPARK accompagne chaque jour les transformations de la ville et des mobilités. Avec 160 collaborateurs, près de 15 000 places de stationnement et 32 parcs répartis sur 7 communes, METPARK contribue activement à l’évolution des services et des mobilités urbaines de demain.

Engagée dans la transition énergétique, la Régie METPARK accélère le développement de l’électromobilité avec TotalEnergies, et des mobilités douces, avec des infrastructures adaptées et des espaces dédiés comme METSTATION.

Notre ambition : réinventer nos espaces au cœur des villes en les ouvrant à de nouvelles opportunités. Les parkings se transforment en espaces modernes, connectés et évolutifs. Rénovation en profondeur, intégration de technologies innovantes, nos parkings sont également capables d’accueillir de nouveaux services et activités : logistique urbaine, retrait de colis, self-stockage, projets sportifs ou culturels… Une nouvelle façon de penser la ville, plus agile, plus utile, plus vivante.

Rejoindre METPARK, c’est intégrer un établissement public industriel et commercial (EPIC) en mouvement, engagé et innovant, où chaque talent contribue concrètement à imaginer les services urbains de demain.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Commercial et Expérience Client, au sein du service Commercial, Marketing et Communication, vous intégrez une équipe au cœur du développement commercial et de la satisfaction des clients de METPARK. Votre rôle est clé : vous garantissez la fiabilité administrative des dossiers commerciaux, de leur contractualisation jusqu’à leur facturation, en assurant la bonne circulation des informations entre les équipes commerciales, la comptabilité, le service relation client et les équipes techniques.

Vous êtes un maillon essentiel de la sécurisation de l’activité commerciale. Votre rigueur et votre sens de l'organisation contribuent directement à la fiabilité des dossiers, à la qualité des données clients et à la sécurisation de la facturation et des recettes de la Régie. Vous êtes également force de proposition pour améliorer les processus et fluidifier les échanges entre les différents services.

Vos missions principales:

• Gestion administrative des dossiers commerciaux : traitement administratif des contrats, commandes, abonnements et prestations vendues, vérification de leur conformité et contrôle des pièces administratives nécessaires, ainsi que de la qualité et de l’archivage des dossiers.
• Suivi administratif et préparation de la facturation : préparation et contrôle des éléments nécessaires à la facturation, transmission des dossiers à la comptabilité et suivi des anomalies, remboursements, annulations et régularisations.
• Interface avec la comptabilité : coordination des échanges avec le service comptable, fiabilisation des informations nécessaires à la facturation et au recouvrement des recettes, et suivi des dossiers en attente ou nécessitant des compléments.
• Fiabilisation des processus administratifs : contrôle du respect des procédures, identification des dysfonctionnements et participation à l’amélioration, à l’harmonisation et à la formalisation des pratiques et outils de gestion.
• Support à l’activité commerciale : préparation des devis, contrats et documents administratifs, suivi des propositions commerciales et accompagnement des commerciaux dans la constitution de dossiers complets et conformes.
• Relation avec les clients : traitement des demandes administratives, transmission des documents nécessaires, suivi des dossiers et participation à la résolution des éventuels litiges administratifs.
• Reporting et suivi d’activité : mise à jour des tableaux de bord, suivi des indicateurs de traitement des dossiers, production d’états de suivi et contribution au suivi des recettes commerciales.

ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

participation aux projets d’amélioration de l’organisation, à la fiabilisation des bases de données et campagnes de régularisation, ainsi qu’à l’appui administratif des membres du service.

Votre profil:

Formation : Bac+2 minimum en gestion, administration, comptabilité ou commerce (BTS Gestion de la PME, BTS Comptabilité Gestion, BTS Support à l’Action Managériale, BUT GEA ou formation équivalente)

Expérience : 2 ans minimum souhaités en administration des ventes, assistanat administratif, gestion commerciale ou gestion administrative

Une expérience en lien avec la comptabilité clients ou au sein d'un établissement public constitue un véritable atout.

Compétences techniques

• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques : création, mise à jour et fiabilisation de tableaux de bord et de suivis administratifs.
• Maîtrise des processus administratifs et de facturation : contrôle des dossiers, préparation des éléments de facturation et suivi des échéances
• Connaissance d’un ERP ou CRM : capacité à garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans les outils métiers
• Notions de comptabilité clients : compréhension des enjeux liés à la facturation, au recouvrement et au traitement des anomalies
• Gestion documentaire : contrôle, organisation, sécurisation et archivage des pièces administratives.
• Amélioration des processus : capacité à identifier les dysfonctionnements et à proposer des actions correctives ou des améliorations de procédures.

Vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e).

Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et savez gérer plusieurs interlocuteurs et priorités.

Discret(ète) et attaché(e) à la confidentialité des informations traitées, vous avez le sens du service, un bon relationnel et un véritable esprit d’équipe.

Votre capacité à être force de proposition sera également appréciée.

Nos avantages collaborateurs:

• Mutuelle famille prise en charge à 100%
• Primes diverses (assiduité, performance, 13ème mois…)
• 14 jours de RTT et 28 jours de congés ouvrés au prorata du temps de présence
• Titres restaurants pris en charge à 60%
• Horaires flexibles

CDD de 9 mois à pourvoir au plus tôt, avec une perspective d’évolution vers un CDI au sein de la Régie.