Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)

Cofrasud; Bressols; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le négoce de matériaux de construction en Occitanie recherche un Assistant(e) Administration des Ventes. Vous serez responsable du suivi de la relation client, de l'exécution des commandes, et de garantir un service client de qualité. Les compétences requises incluent la maîtrise de la gestion des commandes, des techniques commerciales, et l'utilisation d'un CRM. Rejoignez une équipe où bonne humeur et esprit d'équipe sont valorisés.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle Entreprise

Prime sur Résultats

Qualifications

• Maîtrise de la gestion des commandes.
• Connaissance des techniques commerciales.
• Autonomie et esprit d'écoute.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la relation client.
• Veiller à l'exécution des commandes.
• Réaliser la facturation.

Connaissances

Gestion des commandes

Délais de livraison

Techniques commerciales

Techniques de ventes

Utilisation de logiciel de CRM

Description du poste

Rejoignez Cofrasud, une entreprise dynamique spécialisée dans le négoce de matériaux de construction. En tant qu’Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous serez un acteur clé du succès de notre équipe commerciale, contribuant à notre mission de fournir des solutions de qualité à nos clients.

Vos missions

• Assurer le suivi de la relation client depuis la demande de devis jusqu’au service après-vente
• Veiller à la bonne exécution des commandes et à la coordination entre les différents services afin
• d’assurer les livraisons dans le respect des exigences clients (saisie des commandes, génération des commandes d’achat en cas d’absence dans le stock)
• Réaliser les retours d’information nécessaires à la direction (analyse satisfaction client). Utilisation du CRM
• Résoudre les réclamations clients en cours de process commercial
• Garantir prestation d’un service client excellent
• Réalisation de la facturation
• Gestion du standard téléphonique

Vos compétences

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

• Maîtrise de la gestion des commandes
• Maîtrise des délais de livraison
• Connaissance dans les techniques commerciales (PV – PA – Marges)
• Maîtrise des techniques de ventes
• Maîtrise du logiciel de CRM

SAVOIR-ÊTRE REQUIS

• Relation client
• Travail en équipe
• Autonomie
• Organisation
• Écoute
• Réactivité
• Disponibilité

Avantages

Tickets Resto, Mutuelle Entreprise, Prime sur Résultats

Et si vous rejoigniez une entreprise à taille humaine, où la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont les valeurs du quotidien ?