Assistant(e) Administration Des Ventes (ADV)

Nipro Europe Group; Authon-du-Perche; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'emballage pharmaceutique recherche un(e) coordinateur(trice) client au sein de son équipe à Authon-du-Perche. Vous interagirez avec divers départements pour garantir la satisfaction client et soutiendrez la gestion des projets. Diplôme Bac +2/3 en commerce et une expérience de 3 ans minimum requis, avec une maîtrise de l'anglais. Ce rôle promet une collaboration dynamique et un environnement orienté résultats.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de rigueur, précision, et méthode.

Responsabilités

• Assurer l'interface avec les clients et garantir leur satisfaction.
• Gérer les commandes et le traitement des devis.
• Contribuer à atteindre les objectifs de vente.

Connaissances

Maitrise du pack Office

Anglais courant

Sens du service

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou langues

Outils

SAP

Description du poste

Société spécialisée dans l'emballage pharmaceutique en verre, comptant trois sites en France, 380 salariés et un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros.

Le poste est basé sur notre site d'Authon-du-Perche (28), composé actuellement de 120 salariés, spécialisé dans la transformation de tubes de verre en produits à usage pharmaceutique.

Missions

Dans le cadre de ce poste, il/elle sera amené(e) à :

• Assurer l'interface avec les clients, en partenariat avec les différents départements (commercial, support technique client « TCS », qualité, logistique, et production) pour garantir la satisfaction client.
• Soutenir les commerciaux et autres fonctions en contact avec la clientèle dans la gestion des clients existants et le développement de nouveaux projets, notamment dans la gestion des commandes, le traitement des devis, et les demandes de renseignements.
• Contribuer à atteindre les objectifs de vente qui lui sont attribués.
• Traiter les demandes de renseignements, réclamations, et préoccupations des clients, en collaborant avec les services compétents pour leur résolution.
• Assurer le suivi administratif de tous les dossiers et documents nécessaires.
• Maintenir la liaison avec les clients pour recevoir rapidement leurs commandes et prévisions.
• Saisir, mettre à jour, et garantir l'exactitude des prévisions clients (« Forecast ») dans le système ERP (SAP).
• Gérer tous les aspects du processus de commande, de la réception au paiement.
• Aider les ventes à répondre aux demandes de devis en recueillant les éléments nécessaires auprès des clients.
• Fournir les documents d'expédition ou de suivi et proposer des devis de fret si besoin.
• Préparer les audits et visites clients, et participer à l'établissement de relations avec eux.

Profil

• Niveau scolaire : Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou langues.
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Maitrise du pack Office.
• Maitrise de l’anglais : niveau courant requis (B2 minimum).
• Savoir-être : Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, travailler en équipe, faire preuve de rigueur, de précision, et de méthode, avoir le sens du service, être autonome.

Pour Postuler

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