Assistant(e) Administration des ventes

Givaudan; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les expériences sensorielles recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes à Avignon. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 en GEA ou commerce international et maîtriser l'anglais. Ce rôle implique le traitement des commandes clients et la coordination avec les départements pour assurer une satisfaction optimale. Une expérience antérieure dans un poste similaire est un plus. Une forte capacité de communication et une approche orientée client sont essentielles.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire dans un secteur similaire serait un plus.
• Capacité à faire le lien entre le client et les opérations.

Responsabilités

• Accuser réception des commandes.
• Enregistrer les commandes selon les spécifications.
• Assurer le traitement des réclamations clients.
• Mettre à jour les informations clients.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Traitement des commandes

Communication avec les clients

Formation

BAC+2 de type DUT GEA ou commerce international

Description du poste

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Rejoignez-nous et célébrons ensemble la beauté de l’expérience humaine. Participez à la création pour des vies plus heureuses et plus saines, avec l’amour de la nature. Ensemble, avec bienveillance et humilité, nous proposons des innovations pour l’alimentation, concevons des parfums inspirés et développons des solutions pour la beauté et le bien-être. Apprenez de nos experts et partagez vos idées et ambitions avec plus de 16 000 collaborateurs à travers le monde. Épanouissez-vous dans un environnement varié, flexible et stimulant. Rencontrez des professionnels audacieux avec qui créer, tisser des liens et enrichir vos compétences. Chaque jour, votre énergie, votre créativité et votre détermination façonneront notre avenir et feront la différence pour des milliards de personnes. Notre monde s’enrichit de vos différences. Nous sommes Givaudan. Human by nature.

Dans le cadre d'un CDD de remplacement, nous recrutons pendant 7 mois un(e) Assistant(e) Administration des Ventes sur Avignon.

Vous serez chargé du traitement des commandes clients suivant les guidelines du Customer Care et de faire le lien entre le client, les Opérations et l’Equipe des Ventes pour assurer la satisfaction du client de manière efficiente pour l’ensemble du portefeuille d’ingrédients Active Beauty.

• Accuser réception des commandes
• Enregistrer les commandes (prix, délai, matière, quantité, lieu de livraison, incoterms…)
• Confirmer les prix, les disponibilités des matières et les dates de départ
• Assurer le traitement des réclamations clients
• Émettre les notes de crédit et de débit si nécessaire
• Interpréter et analyser les plannings clients afin de prioriser les commandes
• Coordonner avec les différents départements pour assurer les départs et livraisons à temps
• Assurer une communication quotidienne avec les clients, les opérations et les Ventes
• Créer un lien de proximité avec les clients
• Fournir le support nécessaire aux clients pour satisfaire leurs exigences et faire remonter les problèmes
• Mettre à jour et maintenir les informations et les spécificités clients
• Fournir du support ou du backup à l’équipe si nécessaire
• Adapter les méthodes de communication à la situation
• Identifier les opportunités d’amélioration au sein du Customer Care
• Participer à des projets d’amélioration continue

Votre profil:

• De formation BAC+2 de type DUT GEA ou commerce international
• Maîtrise de l’anglais impérative (écrit et oral)
• Une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire dans un secteur similaire serait un plus.

Chez Givaudan, vous contribuez à la création d’expériences sensorielles et olfactives uniques qui touchent et inspirent le quotidien de nombreuses personnes dans le monde. Nous sommes inspirés et animés par un esprit d‘équipe qui permet d’évoluer, de collaborer et de valoriser ses compétences en côtoyant des équipes diversifiées, qualifiées et passionnées par leur métier, quelles que soient leurs régions ou divisions dans l’entreprise.
Notre monde s’enrichit de vos différences.
La diversité favorise l’innovation et permet de créer des liens plus étroits avec nos employés, nos clients et nos partenaires.
Givaudan encourage la diversité et s’engage à créer un environnement où chacun a sa place et impacte notre univers.