ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) SPECIALISE(E) DE GESTION DE LA RELATION A L'USAGER

Département de l'Essonne; Montgeron; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Tickets restaurants

Mutuelle & prévoyance

Résumé du poste

Le Département de l'Essonne recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) spécialisé(e) dans la gestion de la relation à l'usager pour renforcer le pôle insertion à Montgeron. Vous assurez l’appui technique et administratif, traitez et saisissez des dossiers, archive et suivez les convocations et les indicateurs.

Profil recherché : formation administrative ou secrétariat, autonomie, aisance rédactionnelle, maîtrise du pack Office, sens du service public et respect de la confidentialité.

Qualifications

• Formation administrative ou secrétariat de niveau bac minimum.
• Expérience administrative souhaitée avec autonomie et sens du service public.
• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Réaliser les tâches administratives et le traitement des dossiers.
• Assurer l’accueil téléphonique et le lien avec partenaires.
• Planifier et suivre les réunions et comptes rendus.
• Gérer l’archivage et le suivi des indicateurs d’activité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Communication

Pack Office

Formation

Bac +2 administratif

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Vos missions

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) SPECIALISE(E) DE GESTION DE LA RELATION A L'USAGER (H/F)
Informations générales
Référence de l'offre: 91260522001704
Type de contrat: Emploi permanent
Lieu de travail: MONTGERON
Vos missions
La DGA solidarités conduit l’action sociale sur le territoire de l’Essonne et développe une offre de service du premier au grand âge.
Chef de file de l’action sociale, elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action dynamique et attentive à l’évolution des besoins des publics défavorisés.
Ses missions s’inscrivent dans les champs de la protection maternelle et infantile et de la santé, de la prévention et la protection de l’enfance, de l’aide aux personnes en perte d’autonomie (personnes âgées et en situation de handicap), de la lutte contre les exclusions et des aides aux familles en difficulté, de l’insertion et du retour à l’emploi (bénéficiaires du RSA et jeunes en difficulté).
En tant qu'assistante administrative spécialisée, vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de secteur du pôle insertion.
Vous assurez un appui technique et administratif pour le pôle insertion et le chef de secteur en assurant le traitement et la saisie de certains dossiers (centre parentaux,...) ainsi que l'archivage.
Vous assurer la planification, le suivi des instances du pôle et réalisez les différents compte rendus (réunions d'équipe, instances, réunions partenaires,...).
Vous êtes en charge du suivi des congés des équipes, des plannings d'accueil.
Vous participez à l'accueil téléphonique du public et êtes en lien avec les partenaires du territoire.
Vous contribuez au suivi de l'activité en tenant à jour des tableaux d'indicateurs
Votre profil
Titulaire (Cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux, catégorie B, filière Administrative) ou contractuel (CDD d’1 an renouvelable)
Issue d’une formation administrative ou secrétariat de niveau bac minimum (indispensable), vous avez une première expérience sur un poste administratif avec un fort degré d’autonomie et d'une aisance rédactionnelle ( Courriers , notes....).
Vous maîtrisez l’outil informatique avec aisance (notamment le pack office : Word, Excel, Power point et capacité à apprendre les différents logiciels métiers)
Enfin, vous êtes dotés de qualités professionnelles telles que l’organisation, la rigueur, le sens du travail d’équipe et du service public, la discrétion professionnelle et le respect de la confidentialité
Autres informations
En intégrant ce Pôle, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté et de divers avantages :

• 2 jours de télétravail par semaine possible en fonction des nécessitées de service
• Temps de travail : 39 heures par semaine,
• 50 jours de repos
• Tickets restaurants

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + NBI pour les postes y ouvrant droit + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + CNAS
Conditions particulières