Assistant.e administratif.ve médico-social.e - CDAS Guichen

Le Département Ille-et-Vilaine recrute un.e assistant.e administratif.ve médico-social.e à pourvoir dès que possible.

Rejoignez le Département d’Ille-et-Vilaine, une collectivité innovante, dynamique et soudée au service de son territoire et de ses habitants. Notre Collectivité compte 110 métiers différents qui sont à la source de nombreux projets passionnants dans des univers professionnels variés : action sociale, routes, collèges, environnement, etc.

Ce poste est situé au Centre Départemental d'Action Sociale 18 Rue du Commandant Charcot à Guichen et est rattaché à l’agence départementale des pays de Redon et des Vallons-de-Vilaine.

Description du poste

Fonctions

L’assistant.e administratif.ve médico-social.e contribue par la réalisation de ses missions administratives à la bonne organisation générale du CDAS et à la qualité du service public.

Il.elle s’inscrit véritablement dans un travail d’équipe, participe aux réflexions engagées dans une dynamique collaborative et est vigilant à inscrire sa pratique dans le cadre départemental / du CDAS.

Missions générales

Les missions ne sont pas figées et peuvent être amenées à évoluer en fonction de l’évolution de l’organisation, de chaque mission, des besoins identifiés.

Sur la mission accueil

• Assurer l’accueil téléphonique en débordement, avec pour objectif de concourir à la qualité du service du public (standard joignable, taux de réponses aux appels satisfaisant)
• Ecouter, évaluer et orienter la demande
• Transmettre un message clair avec les informations utiles et nécessaires pour permettre le traitement de l’appel
• Contribuer à l’accueil téléphonique et physique du CDAS en cas de nécessité de relais

Sur la mission PMI (logiciel HORUS)

• Assurer l’organisation des Bilans de Santé en Ecole Maternelle, en coordination avec l’infirmière
• Assurer le Secrétariat de la sage-femme

Sur la mission équipe autonomie (logiciel GENESIS)

• Venir en appui des professionnels de l’équipe en autonomie par :
• Un accueil téléphonique de 2ème niveau (en veillant au préalable, si l’orientation n’a pas été faite par le 1er niveau, à orienter vers les services compétents selon la demande formulée)
• Un soutien sur des tâches administratives

• Tenir à jour le listing des bénéficiaires de l’APA et des statistiques en découlant
• Veiller à la bonne circulation de l’information entre le service autonomie, aide sociale

Missions spécifiques

Relais sur d’autres missions en cas d’absence.

Spécificités du poste

• Fiche de poste susceptible d’évolution.
• Plusieurs cycles de temps de travail possibles, plages de travail fixes et variables, poste ouvert au télétravail (selon l'ancienneté).
• Prestations sociales : chèques déjeuner, chèques vacances, participation à la complémentaire santé (selon ancienneté), aides à la famille (garde et séjours d’enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire, forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif.

Liaisons fonctionnelles

• Les personnels du CDAS (travailleurs sociaux et médico-sociaux, secrétaires, agents d’accueil,…)
• L’agence départementale des Pays de Redon et Vallons de Vilaine.
• Les partenaires.

Informations spécifiques offre Internet

Toute candidature doit faire l’objet d'une lettre de motivation, d'un CV et d’un arrêté de situation administrative ou d’inscription sur liste d'aptitude pour les personnes titulaires de la fonction publique ou inscrites sur liste d'aptitude.

En l'absence de ces documents, la candidature ne pourra pas être prise en compte.

Profil requis

Connaissances

• Connaissance des nouveaux usages numériques.
• Connaissance générale du secteur social et de l’environnement territorial.
• Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
• Connaissance (pratique appréciée) du champ de l’action et du travail social en CDAS.
• Connaissance (pratique appréciée) des missions d’accueil en CDAS.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (WEBFI, IODAS, SOLIS, GENESIS, EXCEL, WORD, OUTLOOK..).

Formation

Niveau de diplôme

Aptitudes requises

• Capacité à écouter, comprendre et pré-évaluer une demande sociale.
• Disponibilité.
• Sens du travail en équipe.
• Discrétion.
• Rigueur, organisation, méthode.

Expériences

Niveau d'expérience 2 - 3 ans