ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) INDÉPENDANT(E) - COM'RENOV (H/F)

COM'RÉNOV; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services administratifs recherche un(e) employé(e) qualifié(e) pour gérer les dossiers d’aides à la rénovation. Vous devez posséder une bonne expérience dans le secteur administratif et être organisé(e). Le poste est basé en Auvergne-Rhône-Alpes avec possibilité de télétravail. Vous serez l’interface entre les clients et les artisans, en garantissant un soutien dans le parcours d’aides administratifs.

Qualifications

• Expérience dans l'administratif, la gestion ou la rénovation requise.
• Capacité à expliquer les démarches simplement.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes en ligne.

Responsabilités

• Suivi des dossiers d'aides à la rénovation.
• Accompagnement des clients dans leurs démarches.
• Interface entre artisans et institutions.

Connaissances

Organisation

Aisance relationnelle

Rigueur

Formation

Expérience dans l'administratif ou la gestion

Outils

Outils informatiques

Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Description du poste

Actualisé le 09 septembre 2025

Rejoignez une aventure humaine au service de la rénovation énergétique et du parcours client sécurisé. Vous aimez le contact humain, êtes organisé(e) et avez le sens du détail ?

Chez Com'Renov, nous ne vendons pas de travaux - nous accompagnons les clients et les artisans dans toutes les étapes administratives et techniques du parcours d'aides.

Responsabilités

• Suivi et gestion administrative des dossiers d'aides à la rénovation (CEE, MonAccompagnateurRénov, aides locales).
• Accompagnement des clients dans leurs démarches.
• Interface entre les artisans, les partenaires et les institutions.
• Saisie, relances et suivi rigoureux des documents.
• Contribution à la fluidité et à la qualité du parcours client.

Profil recherché

• Expérience dans l'administratif, la gestion ou le secteur de la rénovation.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle, capacité à expliquer les démarches simplement.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes en ligne.

Compétences

• Améliorer des procédures administratives.
• Assurer la gestion administrative d'une activité.
• Assurer le suivi de dossiers administratifs.
• Classer des documents.
• Communiquer avec ses collègues ou son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou carnet de liaison).
• Développer et fidéliser la relation client.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer des appels ou des relances téléphoniques des clients ou des prospects.
• Maintenir à jour les dossiers administratifs.
• Mettre à jour un dossier, une base de données.
• Relayer l'information.
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Utiliser les outils de gestion et de la relation client.
• Utiliser les outils numériques.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Poste et employeur

Com'Rénov, la solution d'accompagnement de A à Z'aides pour les artisans du bâtiment engagés dans la rénovation énergétique. Notre engagement : être un acteur fiable de la transition énergétique et écologique, offrir une assistance administrative complète, garantir un parcours d'aides administratifs aux montages de toutes les primes : fluide, conforme et transparent, alléger la charge de travail des artisans pour qu'ils se concentrent sur leur cœur de métier.

Type de contrat : Franchise

• Emploi non salarié
• Salaire : Rémunération : Autre
• Déplacements : Ponctuels
• Zone : départementale

Poste basé

Poste basé dans votre département, possibilité de télétravail

Rejoignez le réseau Com'Renov et participez activement à une transition énergétique responsable