Assistant.e administratif.ve et relation client - Agence de communication - BTS GPME en Altern (H/F)

AGEPAC; Saint-Paul-de-Fenouillet; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication dynamique recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour améliorer le suivi client et renforcer son organisation. Le poste implique des missions variées, de l'accueil téléphonique à la gestion des devis, dans un environnement créatif et en pleine croissance. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet client et d'évoluer au sein d'une équipe bienveillante.

Prestations

Ambiance de travail dynamique

Perspectives d'évolution

Missions variées

Qualifications

• Expérience souhaitée de 1 an.
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Gérer les devis, bons de commande et factures.
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.

Connaissances

Sens du contact

Organisation

Autonomie

Rigueur

Communication

Formation

Formation de niveau BAC

Outils

Word

Excel

Google Workspace

Description du poste

Description

Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur. Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus. Les personnes en situation de handicap,

Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Le poste

Notre agence de communication, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client.

Vos missions principales

1. Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients
2. Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale
3. Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
4. Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances
5. Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet
6. Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien
7. Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversales

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante
• Des missions variées dans un secteur créatif
• L'opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client
• Des perspectives d'évolution dans une agence en plein développement

Profil recherché

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Savoir-faire demandés

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer des messages aux gens
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Maintenir des communications opérationnelles
• Rédiger des rapports de situation
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés

• Chaleureux
• Efficace
• Empathique
• Réactif
• Sens du détail
• Structuré

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience souhaitée de 1 an(s)