Assistant.e administratif.ve et relation client – Agence de communication – BTS GPME en Altern (H/F)

AGEPAC; Saint-Leu; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC, agence de communication, propose un poste d’assistant administratif et relation client en apprentissage à Saint-Leu (Réunion). Vous intégrerez une équipe dynamique et serez formé·e aux exigences du suivi client et à la gestion administrative quotidienne.

Vos missions incluent l’accueil téléphonique, le suivi des demandes, la gestion des devis, bons de commande et factures, la mise à jour des dossiers clients, et l’organisation des réunions.

Qualifications

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et suivre les demandes clients
• Gérer les devis, bons de commande et factures avec l’équipe commerciale
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
• Participer à l’organisation des rendez-vous, réunions et relances
• Suivre l’avancement des projets en lien avec les chefs de projet
• Être le point de contact privilégié entre l’agence et ses clients au quotidien
• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversales

Connaissances

Sens du contact

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Formation

BAC

Outils

Word

Excel

Google Workspace

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s’adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d’autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l’accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Notre agence de communication, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil téléphonique et le suivi des demandes clients
• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l’équipe commerciale
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
• Participer à l’organisation des rendez-vous, réunions et relances
• Suivre l’avancement des projets en lien avec les chefs de projet
• Être le point de contact privilégié entre l’agence et ses clients au quotidien
• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversalesCe que nous offrons :

Ce que nous offrons :

• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante
• Des missions variées dans un secteur créatif
• L’opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client
• Des perspectives d’évolution dans une agence en plein développement

Profil recherché :

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Savoir-faire demandés :

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer des messages aux gens
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Maintenir des communications opérationnelles
• Rédiger des rapports de situation
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Efficace
• Empathique
• Réactif
• Sens du détail
• Structuré