Assistant.e administratif.ve et relation client (H/F) - Agence de communication - BTS GPME en Altern

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client en apprentissage pour renforcer son organisation et le suivi client au quotidien.

Vous assurerez l'accueil téléphonique, gèrerez devis et factures avec l'équipe commerciale et participerez à l'organisation des rendez-vous et des projets, tout en mettant à jour les dossiers et bases de données clients. Ce poste s'inscrit dans un cadre formant et dynamique au sein de l'agence.

Qualifications

• Formation de niveau BAC.
• Sens du contact, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace).
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale.
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.
• Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances.
• Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet.
• Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien.
• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversales.

Connaissances

Sens du contact

Aisance orale et écrite

Organisation

Autonomie

Rigueur

Bureautique

Intérêt communication

Formation

BAC

Outils

Word

Excel

Google Workspace

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Notre agence de communication, jeune, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client.

Vos Missions Principales

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients
• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
• Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances
• Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet
• Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien
• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversales Ce que nous offrons :
• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante
• Des missions variées dans un secteur créatif
• L'opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client
• Des perspectives d'évolution dans une agence en plein développement

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Savoir-faire Demandés

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer des messages aux gens
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Maintenir des communications opérationnelles
• Rédiger des rapports de situation
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être Demandés

• Chaleureux
• Efficace
• Empathique
• Réactif
• Sens du détail
• Structuré