ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF (VE) ET COMMERCIAL(E) H/F

EQUINOXE FORMATION; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Équinoxe Formation en Guyane recherche un/une Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour accueillir les publics, suivre les prospects et assurer la gestion administrative des actions de formation.

Sous la supervision du coordinateur pédagogique et du responsable du développement commercial, vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales et pédagogiques pour garantir une expérience client de qualité et assurer la vie administrative et logistique du pôle.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, candidats, entreprises, apprenants et partenaires.
• Répondre aux demandes d'information par téléphone, courriel ou en présentiel.
• Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers le bon service.
• Garantir une qualité d'accueil conforme aux standards de l'organisme.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
• Accueillir et qualifier les prospects.
• Présenter l'offre de formation.
• Assurer les relances commerciales.
• Mettre à jour le CRM.
• Participer aux campagnes de prospection.
• Participer au développement et à la fidélisation des entreprises partenaires.
• Assurer le suivi des indicateurs commerciaux.

Description du poste

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF (VE) ET COMMERCIAL(E) H/F

L'entreprise

Équinoxe Formation est l'un des leaders de la formation professionnelle en GUYANE depuis plus de 27 ans. Avec plusieurs centres répartis sur tout le territoire Guyanais, Equinoxe Formation propose une offre de formation diversifiée et de proximité, dans les domaines de la Formation Continue, Formations Métier, Savoirs de base, Apprentissage du Français, Insertion professionnelle. Ces formations concernent tout public : les entreprises et leurs collaborateurs, les demandeurs d'emploi, ou les personnes voulant se former par le biais de leur CPF.

L'entreprise développe également une activité de formation en alternance, en accompagnant les apprenants et les entreprises tout au long de leur parcours.

Le poste

Sous la responsabilité du coordinateur Pédagogique et du responsable du développement commercial, l'Assistant(e) Administratif (ve) et commercial(e) contribue au développement de l'activité du centre de formation en assurant l'accueil des différents publics, le suivi commercial des prospects et des entreprises, ainsi que la gestion administrative des actions de formation. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et pédagogiques afin de garantir une expérience client de qualité et le bon déroulement des formations. Il (elle) assure la gestion de la relation administrative avec les apprenants et les formateurs. Elle veille au bon fonctionnement de la vie de la formation et garantit la gestion administrative et logistique du pôle pédagogique.

Le profil

Dans le cadre de ses fonctions, l'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) mènera les missions suivantes :

1. Accueil et Relation avec les Apprenants et Partenaires

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, candidats, entreprises, apprenants et partenaires.
• Répondre aux demandes d'information par téléphone, courriel ou en présentiel.
• Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers le bon service.
• Garantir une qualité d'accueil conforme aux standards de l'organisme
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.

2. Participer au développement commercial

• Accueillir et qualifier les prospects.
• Présenter l'offre de formation.
• Assurer les relances commerciales.
• Mettre à jour le CRM.
• Participer aux campagnes de prospection.
• Participer au développement et à la fidélisation des entreprises partenaires.
• Assurer le suivi des indicateurs commerciaux.