Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) F/H

Auddice; Roost-Warendin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et d'étude à Roost-Warendin recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des fournisseurs, et de la coordination qualité. Une formation Bac +2 et 5 ans d'expérience sont requis. L'entreprise offre un environnement dynamique et des possibilités de télétravail.

Prestations

Culture du télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

Mutuelle et prévoyance attractives

Véhicules de service disponibles

Qualifications

• Min 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à interpréter les résultats d'enquêtes.
• Connaissance des documents liés à la qualité.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les fournisseurs.
• Gérer les projets de manière autonome.
• Coordonner la démarche qualité et suivre satisfaction client.
• Organiser les stocks et fournitures de l'agence.

Connaissances

Compétences en gestion de données

Excellentes capacités rédactionnelles

Esprit proactif

Gestion des priorités

Formation

Formation commerciale ou administrative de niveau Bac +2

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) F/H, Roost-Warendin

auddicé regroupe plusieurs bureaux d’études et de conseils qui accompagnent les acteurs des entreprises et des territoires dans des domaines aussi variés que l’urbanisme, l’environnement, la biodiversité, l’aménagement, la transition énergétique et la formation.

auddicé, c’est plus de 150 collaborateurs, consultants, ingénieurs, chargés d’études et assistants répartis dans nos 8 agences en France. Une équipe à taille humaine, des acteurs de proximité investis localement, une expertise régionale, la connaissance des acteurs locaux.

Engagés dans un processus permaentreprise, nous sommes fiers de notre raison d’être : "Afin de prendre soin de l'environnement et des humains, auddicé accompagne avec ses expertises et son enthousiasme les entreprises, les territoires et leurs acteurs dans leurs transitions positives vers un monde durable. Ensemble, soyons tous responsables, engageons-nous à la hauteur des enjeux et mobilisons nos talents ainsi la planète prendra soin de nous."

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F pour notre agence située à Roost-Warendin (59286).

Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique des personnes se présentant à l’agence en garantissant un accueil chaleureux et efficace

Être l’interlocutrice principale et construire une relation de confiance avec les fournisseurs

Gérer un projet en toute autonomie pour contribuer à la dynamique collective du groupe

Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe, en particulier pour l’organisation d’événements et la gestion de la flotte automobile

Assurer le suivi de la satisfaction client et coordonner la démarche qualité à l’échelle du groupe (selon le profil du candidat.e, cette mission justifie la projection du poste à temps plein)

Mettre à profit votre gout pour la polyvalence dans les missions qui vous sont confiées

Être l’interface entre l’agence et les différents interlocuteurs internes et externes et accompagner les équipes dans la gestion administrative et commerciale

Prendre en charge le traitement du courrier et des boîtes mail afin d’assurer la centralisation des informations et la diffusion auprès des équipes

Organiser et gérer les stocks ainsi que les fournitures pour garantir le bon fonctionnement de l’agence

Suivre avec rigueur les chantiers liés au bâtiment pour assurer leur bon déroulement

Suivre la qualité du groupe (cette missionjustifie la projection du poste à temps plein) et ainsi :

Organiser l’envoi de questionnaires de satisfaction

Analyser les retours clients

Mettre en lumière les points forts et les points à améliorer

Suivre les indicateurs à l’aide de tableaux de bord et signaler les non-conformités pour faire progresser la qualité

⎯⎯⎯⎯ LES + DE NOTRE AGENCE⎯⎯⎯⎯
• Un quotidien aux côtés d’écologues mais aussi d’ingénieurs environnement, urbanistes, paysagistes, géomaticiens, etc.
• Un savoir-faire reconnu sur le territoire des Hauts-de-France
• Le vélo et le train c’est possible depuis Lille ou Arras !
• Un accès voiture facile et rapide à proximité des grands axes

⎯⎯⎯⎯ ON AIME BIEN ⎯⎯⎯⎯
• Prendre du plaisir dans nos missions
• Le dynamisme et le sourire au quotidien
• Le café et le thé avec les collègues
• Les idées innovantes que nous pourrons concrétiser ensemble
• Avoir de la transparence avec nos équipes

⎯⎯⎯⎯ LES + CHEZ AUDDICÉ ⎯⎯⎯⎯
• Un processus permaentreprise engagé
• Des actions RSE concrètes (actions locales, dons associatifs, participation au challenge mobilité, animation sur la biodiversité et la réduction des déchets)

• Des perspectives de progression : accompagnement en parcours tutoré, plan développement des compétences, mobilités entre agence, évolution des responsabilités.
• Une culture du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
• Un forfait mobilité durable pour soutenir financièrement les pratiques exemplaires de trajets domicile/travail

• Le partage des résultats entre tous les membres de l’équipe
• Des véhicules de service à disposition
• Une mutuelle & une prévoyance complémentaire attractives

Une formation commerciale ou administrative de niveau Bac +2

Une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

Une excellente maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et d’excellentes capacités rédactionnelles

De solides compétences en analyse et gestion de données, avec une capacité à interpréter les résultats d'enquêtes de satisfaction et à proposer des actions correctives adaptées

Un esprit proactif dans la recherche de solutions d’amélioration continue et êtes force de proposition

Une capacité d’organisation et de gestion des priorités de manière efficace dans un environnement dynamique

Une maîtrise de la gestion des documents liés à la qualité (procédures, normes, indicateurs…)

⎯⎯⎯⎯ REJOIGNEZ-NOUS ! ⎯⎯⎯⎯
Dans le cadre de sa politique de diversité, auddicé étudie toutes les candidatures.

Envoyer votre CV et lettre de motivation par mail à : [emailprotected] , à l’attention de Cendrine NIKIEL.

Les entretiens pourront être réalisés par téléphone, visioconférence ou à l’agence de Roost-Warendin.

Des tests de reconnaissance seront menés.

Date limite de réception des candidatures : 31 août 2025.