Assistant(e) Administratif (H/F)

Groupe CRIT; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la transition écologique dans le secteur automobile recherche un(e) Gestionnaire Administratif & Relation Client. Ce poste, alliant dynamisme et bien-être au travail, propose des tâches variées en administration et relation client dans un environnement de travail agréable.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 95% (en CDD uniquement)

Intéressement & participation (en CDD uniquement)

Titres restaurant - valeur faciale : 9,30 EUR

Qualifications

• Première expérience solide (2 ans) en administration des ventes ou en relation client.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word), outils de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Gestion administrative des demandes d'enlèvements de véhicules jusqu'à la facturation.
• Relation client par réception et traitement des appels entrants et sortants.
• Suivi de la qualité, fiabilité et rapidité des réponses.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Capacité à gérer plusieurs tâches

Dynamisme

Orientation satisfaction client

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

esoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Notre client basé sur Vaulx milieu est un acteur majeur de la transition écologique dans le secteur automobile, recherche un(e) Gestionnaire Administratif & Relation Client pour un remplacement. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et humaine tout en bénéficiant d'un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions seront:
Gestion administrative : traitement et suivi des demandes d'enlèvements de véhicules jusqu'à la facturation et au règlement.
Relation client : réception et traitement des appels entrants de nos partenaires et clients, appels sortants pour suivi et finalisation des dossiers.
Suivi des dossiers : assurer la qualité, la fiabilité et la rapidité des réponses fournies.
Respect des engagements : garantir un service optimal en termes de qualité, délais et coûts
Le contrat commencera en intérim et basculera par la suite en CDD. Vos horaires seront: Horaires collectifs de travail : lundi au jeudi : 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h30 / vendredi : 9h à 12h et 13h30 à 16h30 37h payé 35h - 1 RTT par mois complet travaillé
Télétravail possible dès que la personne est autonome (organisation selon les plannings de l'équipe)
Vos avantages seront: Mutuelle prise en charge à 95 % par l'entreprise (en CDD uniquement)
Intéressement & participation dès 3 mois d'ancienneté sur l'année (en CDD uniquement)
Votre rémunération mensuelle sera : 1856 EUR brut mensuel à l'embauche puis 1931 EUR brut mensuel lors de la prise d'appels entrants effective.
Titres restaurant - valeur faciale : 9,30 EUR
Vous vous reconnaissez dans ces tâches ? N'attendez plus pour postuler !

Bac à Bac+2 avec une première expérience solide (2 ans) en administration des ventes ou en relation client.
Maîtrise du Pack Office (Excel, Word) et des outils de gestion de la relation client.
Aisance relationnelle, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
Dynamique et orienté(e) satisfaction client, vous aimez travailler en équipe et relever des défis !