Assistant(e) administratif France Rénov H/F

SOLIHA TERRES OCEAN; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLIHA Terres-Océan recherche un.e assistant.e administratif pour un CDD de trois mois à Bordeaux. Vous aurez pour mission d'informer et d'orienter les usagers sur les aides à la rénovation, en assistant les conseiller.ères dans les tâches administratives. Ce poste demande un excellent relationnel, une maîtrise du français et des compétences informatiques. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une association engagée dans l'amélioration de l'habitat.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de la langue française, syntaxe et orthographe.
• Capacité à apprendre rapidement de nouvelles informations.
• Connaissance dans le domaine de la rénovation de l’habitat appréciée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information sur les aides à la rénovation.
• Assister les conseiller.ères France Rénov’ sur les tâches administratives.
• Suivre et tenir les tableaux de bord.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Dynamisme

Pédagogie

Outils

Word

Excel

Description du poste

Dans le cadre d’une hausse d’activité temporaire, SOLIHA Terres-Océan antenne Gironde recherche un.e assistant.e administratif France Rénov’. Le poste à pourvoir correspond à un CDD de 3 mois.

En tant qu’acteur du logement dans le département de la Gironde SOLIHA Terres-Océan Gironde est chargée de la mise en œuvre opérationnelle du service public territorial de la rénovation de l’habitat privé sur plusieurs intercommunalités.

Au sein du service Habitat Durable et Transition Energétique, l’assistant.e France Rénov’ est amené à informer et orienter les usagers du service France Rénov’ en aidant les conseiller.ères France Rénov’ du service sur les tâches adiministratives et le lien avec les usagers.

Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d’un projet social qui a du sens.

Les Missions : Sous la responsabilité de la responsable du service vous aurez pour missions de :

Assurer le renseignement téléphonique, l’accueil et l’information de premier niveau sur les questions relatives aux aides à la rénovation de l’habitat

Orienter vers les services internes ou les partenaires si nécessaire

Transmettre les appels téléphoniques et toutes autres demandes aux interlocuteurs concernés

Assurer le reporting des appels via un logiciel dédié

Assister les conseiller.ères France Rénov’ sur les tâches administratives :

• Prise de rendez-vous
• Contacts avec les usagers pour réunir les pièces nécessaires aux dossiers
• Aide au montage des dossiers et vérification des pièces administratives
• Suivi et tenue des tableaux de bord
• Rédaction et envoi des comptes-rendus

Poste en CDD de 3 mois à pouvoir immédiatement

• Poste basé à Bordeaux en présentiel (pas de télétravail possible)
• 35 h hebdomadaires

Adressez votre CV et lettre de motivation :

• Technique d’accueil et de gestion d’appels téléphonique
• Technique de saisie rapide tout en étant au téléphone et maîtrise parfaite de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit (syntaxe et orthographe)
• Qualités rédactionnelles, de restitution orale et de synthèse,
• Aisance relationnelle, goût pour le contact avec le public, sens de l'écoute, pédagogie,
• Dynamisme et aptitude au travail en équipe et en partenariat
• Maîtrise des outils informatiques (Word et excel)
• Capacité à apprendre et mémoriser rapidement des nouvelles informations
• Connaissance dans le domaine de la rénovation de l’habitat appréciée

SOLIHA Terres-Océan fait partie du mouvement SOLIHA, 1er réseau national associatif pour l’amélioration de l’habitat, composé de 135 structures et 3570 salariés dont il partage :

• les convictions : le logement comme facteur de cohésion et d’insertion sociale;
• les valeurs : placer la personne au cœur de l’habitat ;

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations.

SOLIHA Terres-Océan couvre les départements du Lot-et-Garonne, de la Haute Vienne, de la Corrèze de la Creuse et la Gironde. Notre association est neutre et indépendante agréée service social d’intérêt général par l’Etat.

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