Assistant.e administratif et commercial H/F

Showroom Square; Nantes; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Showroom Square à Nantes recherche un(e) assistant(e) administratif et commercial(e) en alternance, niveau BTS. Vous gérez les contacts entrants et sortants, assurez la coordination interne, et développez notre portefeuille clients à travers un showroom dynamique.

Nous privilégions une bonne maîtrise des outils informatiques et une grande rigueur dans le travail. Ce poste offre une expérience enrichissante au sein d'une entreprise humaine, passionnée par la clientèle et l’esprit d’équipe.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissances solides des logiciels de gestion commerciale.
• Capacité d'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Assurer les contacts entrants et sortants par divers moyens.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients et fournisseurs.
• Mintenir la bonne tenue du magasin et organiser les réapprovisionnements.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Bonnes connaissances de l’entreprise

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Formation

BTS

Outils

CRM

ERP

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Assistant.e administratif et commercial H/F

Créée en 2019 et intégrée au groupe Oxalis, Imersion Piscines & Spas est spécialisée dans la construction, l’entretien et la rénovation de piscine.

Imersion Piscines & Spas conjugue avec passion une expertise technique et un sens du design pour donner vie à des aménagements extérieurs en harmonie avec l’environnement.

Notre équipe, composée de professionnels passionnés, place l’humain, l’excellence et le respect du cadre de vie au centre de ses priorités. Nous sommes convaincus que l’épanouissement de chacun au sein de nos équipes est le moteur principal de notre réussite collective.

Rejoindre Imersion Piscines & Spas, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, engagée, guidée par le sens du détail et la proximité client, dédiée à la transformation de vos extérieurs.

Imersion Piscines & Spas recrute un.e assistant.e administratif et commercial H/F EN ALTERNANCE (niveau BTS) sur le secteur de Nantes (44).

Activités et responsabilités

Secrétariat

• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas des chefs de projet.

Coordination des différents acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions supports.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).
• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives entre les parties prenantes.
• Réaliser des devis et gestion (partagée) du planning pour interventions SAV sur piscines.
• Elaborer des dossiers clients piscines.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques.

Développement du portefeuille clients de notre marque de mobilier de jardin : Plein’R

• Accueillir les clients, les conseiller et les accompagner afin de concrétiser leurs projets.
• S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté) et de l’intendance du Showroom Square.
• Agencer le merchandising, la mise en scène du mobilier de jardin et mettre en valeur l’espace commercial.
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.
• Gérer la gestion commerciale clients/fournisseurs.
• Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.

Compétences

Savoir-faire

• Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients.
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP.

Savoir-être

• Organisation et rigueur | Esprit méthodique et pragmatique | Polyvalence | Esprit d’équipe | Qualités relationnelles et rédactionnelles | Proactivité | Sens de l’écoute et de la communication | Adaptabilité | Capacité à prioriser | Autonomie

Détails

• Niveau : BTS
• Sous l’autorité de : Technicien commercial Sav & Spa
• Lieu : Nantes (Saint-Luce-sur-Loire)
• Horaires de travail : Mardi au samedi de mars à juin et de septembre à octobre / Lundi au vendredi de novembre à février et de juillet à août