Assistant(e)

Chubb Fire & Security; Reims; Sur place; EUR 1 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité incendie recherche un assistant de gestion pour gérer les commandes et la relation clientèle. Le candidat doit avoir un BTS en gestion ou une expérience similaire. La maîtrise d'Excel et une connaissance d'un ERP comme JDE ou SAP sont essentielles. La rémunération se situe entre 1800€ et 2200€ bruts par an.

Qualifications

• Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.
• Nous considérerons également les profils juniors.

Responsabilités

• Participer à la relation clientèle.
• Assurer une interface entre le client et les agences.
• Analyser et lancer le traitement de facturation contrat.
• Gérer les litiges.
• Classer et archiver les documents relatifs aux commandes.

Connaissances

Maîtrise d’Excel

Connaissance d’un ERP (JDE ou SAP)

Formation

BTS Assistante gestion PME - PMI ou équivalent

Description du poste

Overview

Chubb Fire & Security est une entreprise d’API Group. Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie et sécurité électronique des entreprises et des collectivités. Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc. Notre offre comprend l'installation et la maintenance de systèmes de détection, d’extinction et d'évacuation d'incendie ainsi que des activités de formation.

Missions

• Vous participez à la relation clientèle (gestion des commandes, des litiges et des résiliations).
• Vous assurez une interface entre le client, les agences (assistante d’établissement, managers, commerciaux, techniciens, etc.).
• Relation clientèle
• Gestion des commandes
• Analyser et lancer le traitement de facturation contrat
• Gestion des litiges
• Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, Pôle Régional et Pôle Données Clients)
• Etablir les demandes d’avoir
• Gestion des résiliations
• Analyser les courriers de résiliations clients, informer l’agence, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client
• Gestion des documents contractuels
• Procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations
• Gérer le retour des factures et avoirs pour transmission au client
• Demander la création des comptes fournisseur auprès du service Achats
• Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant

Profil recherché

• BTS Assistante gestion PME - PMI ou équivalent ou expérience en ADV (administration des ventes)
• Une expérience dans un poste similaire est souhaitée. Nous considérerons également les profils juniors
• Maîtrise d’Excel
• Connaissance d’un ERP, si possible JDE ou SAP
• Statut non-cadre
• CDI
• Rémunération : entre 1800€ et 2200€ bruts par an (sur 12 mois)

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

Informations complémentaires

À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.

Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.