Assistant Dispatch et Planification H/F

Groupe Kardham; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous intégrerez une équipe à taille humaine. En tant que Gestionnaire de Tickets et Interventions Travaux, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interventions, en assurant un suivi efficace et une communication fluide avec les clients. Ce poste offre de belles perspectives d'évolution et la possibilité de travailler sur des projets d'envergure. Si vous êtes organisé, doté d'un bon esprit d'équipe et prêt à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

RTT

Tickets Restaurant

Mutuelle Familiale

Qualifications

• Expérience dans la gestion des interventions et le support client.
• Excellentes capacités d'organisation et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Gérer et suivre les demandes d'intervention des clients.
• Coordonner les interventions avec les équipes internes et prestataires.

Connaissances

Gestion des interventions

Coordination

Support client

Organisation

Communication

Formation

Formation en gestion

Formation en logistique

Formation en bâtiment

Outils

Logiciel de gestion des tickets

Outils bureautiques

Description du poste

Missions

Intégrer une équipe de talents libres d'esprits, audacieux et ambitieux.

Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.

Composée de plus de 80 collaborateurs, notre agence de Toulouse déploie les métiers de l'architecture, du Design & Build, de l'ingénierie et du conseil auprès de nos différents clients en Occitanie (Airbus, Orange, Enedis, Equans). Dans une logique de rayonnement Sud-Ouest, l'agence mutualise une partie de ses ressources avec nos équipes de Bordeaux.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un Gestionnaire de Tickets et Interventions Travaux pour renforcer notre équipe.

Vos missions :

• Rattaché(e) au responsable de pôle, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des interventions travaux. À ce titre, vous serez amené(e) à :
• Recevoir et traiter les demandes d'intervention des clients via un outil de gestion des tickets
• Analyser et qualifier les demandes afin d'en assurer une prise en charge efficace
• Dispatcher et coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires
• Suivre l'avancement des interventions et s'assurer de leur bonne exécution
• Communiquer avec les clients pour les informer de l'état d'avancement des interventions
• Gérer le reporting et proposer des améliorations pour optimiser le processus de gestion des interventions

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer des équipes à taille humaine avec des valeurs fortes
• Intervenir sur des projets de grandes envergures où vos actions seront déterminantes et reconnues
• La possibilité de monter en compétences avec de belles perspectives d'évolution au sein du groupe
• RTT, Tickets Restaurant, Mutuelle Familiale

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation en gestion, logistique, ou en lien avec le bâtiment. Expérience souhaitée dans la gestion des interventions, la coordination ou le support client.

Excellentes capacités d'organisation et de suivi.

Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion des tickets (un plus).

Poste à pourvoir en CDI sur Toulouse (31) dès que possible.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature en 2 clics dès maintenant !

Description Entreprise

Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design d'espaces, ingénierie, digital.

Fondé en 1992, le Groupe accompagne en France, en Europe et en Afrique, les utilisateurs et les grands professionnels dans l'ensemble de leurs réflexions immobilières, depuis la genèse stratégique des projets jusqu'à leur livraison complète.

Kardham, avec un chiffre d'affaires de +130 millions d'euros et plus de 1000 projets traités par an, rassemble +500 talents aux profils diversifiés (consultants, architectes, ingénieurs, designers, sociologues), experts de la conduite de projets et de l'accompagnement transversal, avec un savoir-faire garant de la fluidité et de la maîtrise de la gestion de projet, associé à l'agilité et la justesse des solutions.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe à taille humaine ?

Vous avez pour ambition d'évoluer rapidement dans un cadre de travail convivial ?

N'attendez plus : rejoignez Kardham !