Assistant des Ventes Epi H / F

Mewa; Remy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client recherche un(e) professionnel(le) pour suivre et développer un portefeuille clients. Les responsabilités incluent la mise à jour des fichiers clients, l'enregistrement des commandes et la gestion des réclamations. Un diplôme Bac +2 et une expérience de 3 ans sont requis. Une entreprise fière de ses valeurs et de ses collaborateurs est à la recherche de talents.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de la relation client d'environ 3 ans.
• Expérience dans les EPI appréciée.

Responsabilités

• Mettre à jour le fichier clients et garantir le respect des engagements.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Relancer les clients en impayés et gérer les réclamations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Négociation

Prospection

Formation

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Description du poste

Overview

En binôme avec le Conseiller de l'activité, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le développement du portefeuille clients.

Responsabilités

• Mettre à jour le fichier clients (visites, offres, commandes, demandes spéciales) et garantir le respect des engagements,
• Enregistrer et suivre les commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation et la livraison,
• Relancer les clients en impayés sur les dossiers importants, en lien avec la comptabilité, le conseiller EPI et le service clients,
• Rédiger les propositions commerciales et relancer les destinataires,
• Négocier les termes des contrats avec les clients, en accord avec le conseiller EPI,
• Prospecter et planifier les rendez-vous pour le conseiller,
• Établir des offres de prix (agences / clients) pour le marquage des vêtements,
• Gérer les réclamations clients et les retours internes,
• Assurer l'envoi et le suivi des échantillons produits (EPI) et veiller à leur retour,
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements des clients internes et externes (prix, délais, disponibilités, produits).

Ce que nous vous offrons

Une entreprise fière de ses collaboratrices et collaborateurs, fondée sur des valeurs solides, où votre contribution est reconnue et valorisée.

Profil et qualifications

Vous êtes idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

Vous justifiez d'une première expérience réussie (3 ans environ) en gestion de la relation client qui vous permettront d'être rapidement opérationnel(le). Expérience dans les EPI appréciée.