Assistant des Opérations CRM et E-Retail F/H

Bonpoint; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Bonpoint, une maison de luxe reconnue, recherche un Assistant des Opérations CRM et E-Retail pour une alternance d'un an à partir de septembre 2025. Vous contribuerez à la croissance des indicateurs clients tout en gérant les campagnes marketing et en animant les collections sur les sites d'e-retail. Profitez d'un environnement inclusif et créatif où votre esprit d'initiative sera valorisé.

Qualifications

• Formation Bac +3/5 en commerce ou marketing.
• Première expérience souhaitée en marketing et CRM.
• Appétence pour le luxe et le retail.

Responsabilités

• Gérer les campagnes clienteling et suivre les opérations.
• Assurer la mise en ligne des collections et l'animation commerciale.
• Analyser les KPIs et proposer des optimisations.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Créativité

Analyse

Communication

Formation

Bac +3/5 type Ecole de Commerce, Marketing Direct ou Gestion

Outils

Pack Office

Excel

Description du poste

Assistant des Opérations CRM et E-Retail F/H, Paris

Description du poste

En tant qu'Assistant des Opérations CRM et E-Retail, votre rôle sera de contribuer à la croissance des indicateurs clients et d’assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers.

Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

Concevoir et activer les campagnes relationnelles portant le bon message au bon moment et au bon client :

• Assurer la bonne gestion des campagnes clienteling : planning, brief créatif, extraction, routage, analyse et diffusion des résultats.
• Suivre les opérations : suivi des briefs créa, des opérations commerciales, de la bonne délivrabilité des campagnes.
• Collaborer avec les équipes en transverse : digitale, création, marketing.
• Reporting : suivre et optimiser les KPIs des newsletters et autres campagnes marketing.

Assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers ainsi que l’animation commerciale :

• Définition de l’offre produits en partenariat avec le service Achats
• Organisation et suivi des shootings photos (packshots)
• Construction des fichiers d’import attributs produits, prix (suivi des livraisons et mises en ligne)
• Assistance aux équipes de vente dans la gestion des commandes/retours (ship from store)
• Supervision des équipes IT pour la mise à jour des flux
• Analyse hebdomadaire et mensuelle des KPIs business et mise en place d’actions correctives
• Elaboration du calendrier promotionnel en cohérence avec les différents marchés (paramétrage des offres promotionnelles sur les différentes plateformes E-retail)
• Négociation de mises en avant marketing auprès des partenaires E-retail
• Coordination des équipes Marketing et Communication pour la production d’assets spécifiques (brand pages, emailing et landing pages) de Bonpoint sur les sites des E-retailers
• Analyser le parcours client sur les sites des e-retailers et proposer les optimisations adéquates.

Profil recherché

• De formation Bac +3/5 type Ecole de Commerce, Marketing Direct, Gestion, Formation e-commerce, ou de profil universitaire ;
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing et notamment dans le CRM ;
• Doté(e) d'une forte appétence pour l’univers de luxe et du retail, vous êtes autonome, organisé(e), synthétique et rigoureux(se) ;
• Vous êtes créatif(ve), débordez d’idées et doté(e) d'une très belle plume ;
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et notamment Excel) ;
• Vous aimez l'opérationnel, êtes proactif(ve) : très organisé(e) et rigoureux(se), vous savez suivre plusieurs dossiers en même temps, gérer les contraintes de planning pour atteindre les objectifs visés ;
• Si vous êtes, en plus, un(e) communicant(e) hors pair et que vous aimez le travail en équipe, postulez !

Alternance à pourvoir pour une durée minimum d’1 an à compter du mois de septembre 2025.

Toutes les opportunités de carrière chez Bonpoint sont accessibles aux talents en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et bienveillant, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement et contribuer à l’excellence de notre Maison.